Travelers to firma ubezpieczeniowa obsługująca osoby prywatne i przedsiębiorstwa, oferująca ochronę opartą na specjalistycznej wiedzy, kontroli ryzyka, underwritingu, technologii i analizie danych oraz pracy zespołów sprzedażowych. Firma pomaga klientom przygotować się na niepewność, opracowując nowe podejścia do ubezpieczeń i planując działania wobec przyszłych zagrożeń. Travelers podkreśla również znaczenie zaangażowania społecznego, różnorodności, zrównoważonego rozwoju, ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego w swoich strukturach w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie. Oferty pracy obejmują stanowiska dla doświadczonych specjalistów oraz osób rozpoczynających karierę.
Specjalista ds. obsługi roszczeń — Travelers, Hartford
Wsparcie obsługi roszczeń majątkowych i z tytułu odpowiedzialności cywilnej w Travelers: obsługa klienta, płatności, dokumentacja, raportowanie i kontrole finansowe. Hybrydowa praca w Hartford we współpracy ze specjalistami ds. roszczeń, aby pomagać w ich sprawnym rozpatrywaniu.
Opis
- Obsługiwać klientów działu roszczeń.
- Kierować osoby dzwoniące do właściwego działu.
- Odpowiadać na pytania o status roszczeń i płatności.
- Współpracować ze specjalistami ds. roszczeń, wspierając ich terminowe rozpatrywanie.
- Prowadzić akta roszczeń, zamawiać raporty i dokumenty oraz weryfikować rachunki medyczne, korespondencję i zaświadczenia o zarobkach.
- Przygotowywać dokumenty dotyczące roszczeń do analizy prawnej i medycznej.
- Rejestrować roszczenia i przydzielać je do obsługi, a zamknięte akta przekazywać do zewnętrznego archiwum i stamtąd odbierać.
- Odbierać, sortować, skanować, przesyłać i przetwarzać przychodzącą oraz wychodzącą korespondencję.
- Zamawiać, odbierać i dystrybuować materiały oraz sprzęt.
- Przetwarzać i realizować wypłaty z tytułu roszczeń, faktury dostawców, wydatki na obsługę prawną oraz opłaty za przetwarzanie dokumentacji medycznej.
- Rejestrować i przetwarzać zwrócone lub unieważnione czeki oraz uznania.
- Przygotowywać, generować i weryfikować raporty operacyjne, branżowe i finansowe.
- Korygować rozbieżności w danych i rejestrować pracę w odpowiednich systemach.
- Wykonywać kontrole finansowe, uzgodnienia, oceny i wprowadzać dane.
- Wykonywać inne powierzone obowiązki.
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważny certyfikat GED.
- Co najmniej roczne doświadczenie zawodowe związane z obsługą klienta lub tytuł licencjata.
- Doświadczenie w pracy z Microsoft Office, pocztą elektroniczną, aplikacjami internetowymi i oprogramowaniem bazodanowym.
- Umiejętność analizowania i porównywania informacji, identyfikowania problemów oraz rozważania alternatywnych rozwiązań.
- Umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Umiejętność trafnej oceny sytuacji i podejmowania decyzji.
- Umiejętność budowania i utrzymywania efektywnych relacji zawodowych.
- Sporadycznie może być konieczne podnoszenie przedmiotów o wadze do 20 funtów.
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne dla pracowników i uprawnionych członków ich rodzin od pierwszego dnia zatrudnienia.
- Dopłata do planu 401(k) w stosunku dolar za dolar od pierwszych 5% kwalifikującego się wynagrodzenia, z uwzględnieniem rocznego limitu.
- Wpłaty na konto 401(k) w ramach programu Paying it Forward Savings Program dla pracowników zadłużonych z tytułu kredytów studenckich.
- Plan emerytalny w pełni finansowany przez Travelers.
- Co najmniej 20 dni płatnego urlopu rocznie.
- Dziewięć płatnych dni wolnych od pracy ustalonych przez firmę.
- Program wellness obejmujący narzędzia, zniżki, zasoby, wsparcie w opiece, bezpłatne profesjonalne konsultacje oraz coaching zdrowotny.
- Program Matching Gift and Volunteer Rewards.