Travelers 是一家保险公司，为个人和企业提供保险保障，其服务依托专业领域经验、风险控制、承保、技术与分析能力以及销售团队。公司致力于帮助客户为不确定性做好准备，同时探索创新的保险方式并规划未来风险。Travelers 还重视社区参与、多元化、可持续发展、持续学习和职业成长，其业务遍及美国、加拿大和欧洲。公司的职业机会涵盖面向经验丰富的专业人士和新兴人才的多种职位。
理赔运营专员—Travelers，哈特福德
为Travelers的财产与意外险理赔提供客户服务、付款、档案管理、报告和财务控制支持。 该混合办公岗位位于哈特福德，与理赔专业人员协作，帮助及时解决理赔案件。
描述
- 负责理赔部门的客户服务工作。
- 将来电者转接至相应部门。
- 答复有关理赔状态和付款的问题。
- 与理赔专业人员合作，协助及时解决理赔案件。
- 维护理赔档案、申请报告和记录，并审核医疗账单、往来函件和工资单。
- 准备供法律和医疗审核的理赔文件。
- 报告并分配理赔案件，并将已结案档案送往或取回异地存储处。
- 接收、分类、扫描、上传和处理收发邮件。
- 订购、接收并分发用品和设备。
- 处理并发放理赔款、供应商发票、律师费用和医疗处理费。
- 记录并处理退回或作废的支票及贷项。
- 准备、生成并审核运营、业务线和财务报告。
- 更正数据差异，并在相应系统中记录工作。
- 完成财务控制、对账、评估和数据录入工作。
- 承担分配的其他职责。
任职要求
- 高中毕业或拥有GED证书。
- 至少一年服务相关工作经验，或拥有学士学位。
- 具备Microsoft Office、电子邮件、网络应用程序和数据库软件使用经验。
- 能够分析和比较信息、识别问题并考虑替代方案。
- 具备口头和书面沟通能力。
- 具备良好的判断和决策能力。
- 能够建立并维持良好的工作关系。
- 偶尔可能需要搬举重达20磅的物品。
福利待遇
- 入职首日起，员工及符合条件的家庭成员可享有医疗保险。
- 对符合条件薪酬的前5%提供等额401(k)缴款匹配，受年度上限约束。
- 为有学生贷款债务的员工向401(k)账户缴纳“Paying it Forward Savings Program”供款。
- 由Travelers全额出资的养老金计划。
- 每年至少20天带薪休假。
- 九个带薪公司假日。
- 健康计划提供相关工具、折扣、资源、照护支持、免费专业咨询和健康指导。
- 配捐礼物及志愿服务奖励计划。