Travelers — страховая компания, которая обслуживает частных лиц и предприятия, предлагая страховое покрытие, основанное на специализированной экспертизе, контроле рисков, андеррайтинге, технологиях и аналитике, а также работе отделов продаж. Компания помогает клиентам подготовиться к неопределённости, разрабатывая новые подходы к страхованию и планируя защиту от будущих рисков. Travelers также уделяет внимание участию в жизни общества, многообразию, устойчивому развитию, непрерывному обучению и профессиональному росту в своих подразделениях в США, Канаде и Европе. В компании есть вакансии для опытных специалистов и начинающих сотрудников.
Специалист по обработке страховых претензий — Travelers, Хартфорд
Поддержка рассмотрения имущественных претензий и претензий по страхованию от несчастных случаев в Travelers: обслуживание клиентов, платежи, документация, отчетность и финансовый контроль. Гибридная работа в Хартфорде в команде со специалистами по претензиям для их своевременного урегулирования.
Описание
- Обслуживать клиентов отдела претензий.
- Перенаправлять звонящих в соответствующий отдел.
- Отвечать на вопросы о статусе претензий и платежах.
- Сотрудничать со специалистами по претензиям, помогая своевременно их урегулировать.
- Вести файлы претензий, запрашивать отчеты и документы, проверять медицинские счета, корреспонденцию и справки о заработной плате.
- Готовить документы по претензиям для юридической и медицинской проверки.
- Регистрировать претензии и назначать ответственных, передавать закрытые дела во внешнее хранилище и получать их оттуда.
- Принимать, сортировать, сканировать, загружать и обрабатывать входящую и исходящую почту.
- Заказывать, получать и распределять принадлежности и оборудование.
- Обрабатывать и осуществлять выплаты по претензиям, оплачивать счета поставщиков, расходы на адвокатов и сборы за обработку медицинских документов.
- Регистрировать и обрабатывать возвращенные или аннулированные чеки и кредитовые суммы.
- Готовить, формировать и проверять операционные, отраслевые и финансовые отчеты.
- Исправлять несоответствия в данных и регистрировать выполненную работу в соответствующих системах.
- Выполнять финансовые контрольные процедуры, сверки, оценки и ввод данных.
- Выполнять другие порученные обязанности.
Требования
- Аттестат о среднем образовании или его эквивалент GED.
- Не менее одного года опыта работы в сфере обслуживания или степень бакалавра.
- Опыт работы с Microsoft Office, электронной почтой, веб-приложениями и программами для работы с базами данных.
- Умение анализировать и сопоставлять информацию, выявлять проблемы и рассматривать альтернативные решения.
- Навыки устного и письменного общения.
- Здравое суждение и способность принимать решения.
- Умение выстраивать и поддерживать продуктивные рабочие отношения.
- Иногда может потребоваться поднимать предметы весом до 20 фунтов.
Преимущества
- Медицинская страховка для сотрудников и соответствующих критериям членов их семей с первого дня работы.
- Взнос в план 401(k) в размере доллар за доллар на первые 5% подходящей для участия в плане оплаты, с учетом годового максимума.
- Взносы в счет пенсионного счета 401(k) по программе Paying it Forward Savings Program для сотрудников с долгом по студенческому кредиту.
- Пенсионный план, полностью финансируемый Travelers.
- Не менее 20 дней оплачиваемого отпуска в год.
- Девять оплачиваемых корпоративных выходных.
- Программа благополучия с инструментами, скидками, ресурсами, поддержкой по уходу за близкими, бесплатными консультациями специалистов и коучингом по вопросам здоровья.
- Программа Matching Gift and Volunteer Rewards.