A Travelers é uma companhia de seguros que atende pessoas físicas e empresas, oferecendo coberturas apoiadas por expertise especializada, controle de riscos, subscrição, tecnologia e análise, além de equipes de vendas. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a se prepararem para as incertezas, enquanto desenvolve novas abordagens para seguros e planeja os riscos futuros. A Travelers também destaca o envolvimento com a comunidade, a diversidade, a sustentabilidade, o aprendizado contínuo e o crescimento profissional em suas operações nos Estados Unidos, no Canadá e na Europa. Suas oportunidades de carreira abrangem funções para profissionais experientes e talentos em início de carreira.
Especialista em operações de sinistros – Travelers, Hartford
Dá suporte a sinistros de propriedade e responsabilidade civil da Travelers com atendimento ao cliente, pagamentos, registros, relatórios e controles financeiros. Esta vaga híbrida em Hartford trabalha em conjunto com profissionais de sinistros para ajudar a resolvê-los com agilidade.
Descrição
- Presta atendimento ao cliente para o departamento de sinistros.
- Encaminha as ligações para o departamento adequado.
- Responde a dúvidas sobre o andamento dos sinistros e os pagamentos.
- Trabalha com profissionais de sinistros para contribuir para a resolução dentro do prazo.
- Mantém os arquivos de sinistros, solicita relatórios e registros e analisa contas médicas, correspondências e comprovantes de remuneração.
- Prepara documentos de sinistros para análise jurídica e médica.
- Registra e distribui sinistros e encaminha arquivos encerrados para o armazenamento externo e de volta.
- Recebe, separa, digitaliza, envia e processa correspondências recebidas e enviadas.
- Solicita, recebe e distribui materiais e equipamentos.
- Processa e emite pagamentos de sinistros, faturas de fornecedores, despesas com advogados e taxas de processamento médico.
- Registra e processa cheques devolvidos ou cancelados e créditos.
- Prepara, gera e analisa relatórios operacionais, por linha de negócio e financeiros.
- Corrige divergências de dados e registra o trabalho nos sistemas adequados.
- Executa controles financeiros, conciliações, avaliações e entrada de dados.
- Realiza outras tarefas conforme solicitado.
Requisitos
- Ensino médio completo ou GED.
- Pelo menos um ano de experiência profissional em atendimento ou diploma de bacharelado.
- Experiência com Microsoft Office, e-mail, aplicativos com acesso à web e software de banco de dados.
- Capacidade de analisar e comparar informações, identificar problemas e considerar soluções alternativas.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Bom senso e capacidade de tomar decisões.
- Capacidade de construir e manter relações de trabalho produtivas.
- Pode ser necessário levantar ocasionalmente itens de até 20 libras.
Benefícios
- Plano de saúde para funcionários e familiares elegíveis a partir do primeiro dia de trabalho.
- Contribuição equivalente da Travelers ao 401(k), dólar por dólar, sobre os primeiros 5% da remuneração elegível, sujeita a um limite anual.
- Contribuições do programa Paying it Forward Savings para uma conta 401(k) de funcionários com dívida de empréstimo estudantil.
- Plano de pensão integralmente financiado pela Travelers.
- Pelo menos 20 dias de folga remunerada por ano.
- Nove feriados remunerados da empresa.
- Programa de bem-estar com ferramentas, descontos, recursos, apoio a cuidadores, aconselhamento profissional gratuito e orientação de saúde.
- Programa de doações com contrapartida e recompensas por voluntariado.