德意志銀行是一家總部位於德國法蘭克福的全球性商業銀行與投資銀行。其業務涵蓋零售銀行、私人銀行、企業銀行與投資銀行，以及為個人、企業和機構客戶提供的資產與財富管理、交易、融資和顧問服務。該銀行也進行研究並發布永續發展洞察，持續關注數位轉型，並在各項服務中納入環境、社會與治理因素。
混合雲服務轉型經理——德意志銀行（倫敦混合辦公）
負責德意志銀行倫敦團隊的混合雲轉型與服務轉型計畫，職級為副總裁。 領導全球技術服務領域的營運就緒、治理、自動化及人工智慧賦能改善。
說明
- 負責複雜技術轉型、基礎架構和服務轉型計畫從啟動到完成的交付
- 協調並行工作流程中的計畫、里程碑、相依關係、風險、資源和成果
- 領導服務轉型與營運就緒活動
- 管理向運作團隊和生產支援團隊的交接，包括知識移轉、服務驗收、上線和上線後強化支援
- 與產品、工程、營運、服務管理及第三方供應商利害關係人建立並影響合作關係
- 主持治理論壇，支援決策並推動問題解決
- 識別並實施自動化、AIOps和人工智慧賦能的營運改善
- 簡化流程、提升服務品質並交付可衡量的商業價值
- 監督治理、風險管理和高階主管報告
- 為高階管理層建立儀表板、RAID日誌、決策登錄表和更新報告
- 確保遵守控制要求和監管義務
- 使用Jira、Confluence、SharePoint、Microsoft 365、PowerPoint、Excel和ServiceNow支援交付、治理、營運就緒和持續改善
職位要求
- 在大型企業或受監管環境中成功交付複雜技術轉型計畫的經驗
- 具備涵蓋基礎架構、平台、營運、服務管理或生產技術的豐富技術專案管理經驗
- 能夠管理高階利害關係人、治理、風險、問題、相依關係、預算、資源，並在多個工作流程中推動交付
- 了解運作組織、營運就緒、服務轉型、生產支援模式和IT服務管理流程
- 了解ServiceNow和ITIL原則
- 具備使用Jira、Confluence、SharePoint、PowerPoint、Excel和ServiceNow的實務經驗
- 能夠將技術複雜性轉化為清晰的商業成果和面向高階主管的溝通內容
- 具備與外包服務提供商及雲端或企業技術環境合作的經驗
- 具備交付自動化、工作流程最佳化、AIOps、生成式人工智慧或人工智慧賦能營運改善的經驗
- 能夠使用人工智慧工具提升生產力並最佳化工作流程
- 對資料和人工智慧輸出的負責任及合乎道德的使用具備良好的批判性判斷
- 擁有PMP、PRINCE2、敏捷、Scrum或ITIL等認證者優先
福利待遇
- 混合辦公，符合資格的員工可在部分工作時間遠端辦公
- 具競爭力的薪資
- 非繳費型退休金
- 30天年假及銀行假日
- 可選擇購買額外年假
- 為員工及其家人提供人壽保險
- 為員工及其家人提供私人醫療保險
- 零售折扣
- Bike4Work計畫
- 健身福利
- 企業社會責任計畫支援
- 每年兩天志工假
- 培訓與發展
- 彈性工作安排
- 持續學習文化
- 依個人需求量身打造的彈性福利