O Deutsche Bank é um banco comercial e de investimento global com sede em Frankfurt, na Alemanha. Seus negócios abrangem os segmentos de varejo, private, corporativo e de investimento, além de gestão de ativos e patrimônio, negociação, financiamento e serviços de consultoria para clientes pessoas físicas, corporativos e institucionais. O banco também produz pesquisas e análises sobre sustentabilidade, com atenção contínua à transformação digital e à integração de considerações ambientais, sociais e de governança em seus serviços.
Gerente de Transição de Serviços de Nuvem Híbrida - Deutsche Bank (Londres, híbrido)
Vice-presidente responsável pelos programas de transformação de nuvem híbrida e transição de serviços do Deutsche Bank em Londres. Lidera a prontidão operacional, a governança, a automação e as melhorias habilitadas por IA nos serviços globais de tecnologia.
Descrição
- Liderar a entrega de programas complexos de transformação tecnológica, infraestrutura e transição de serviços, do início à conclusão
- Coordenar planos, marcos, dependências, riscos, recursos e resultados em vários fluxos de trabalho simultâneos
- Liderar as atividades de transição de serviços e prontidão operacional
- Gerenciar a transferência para RUN e o suporte à produção, incluindo transferência de conhecimento, aceitação do serviço, entrada em operação e hipercuidado
- Desenvolver e influenciar relacionamentos com partes interessadas de Produto, Engenharia, Operações, Gestão de Serviços e fornecedores terceirizados
- Conduzir fóruns de governança, apoiar decisões e promover a resolução de problemas
- Identificar e implementar automação, AIOps e melhorias operacionais habilitadas por IA
- Otimizar processos, elevar a qualidade dos serviços e gerar valor mensurável para o negócio
- Supervisionar governança, gestão de riscos e relatórios executivos
- Criar painéis, registros RAID, registros de decisões e atualizações para a alta gestão
- Garantir a conformidade com obrigações de controle e regulatórias
- Usar Jira, Confluence, SharePoint, Microsoft 365, PowerPoint, Excel e ServiceNow para apoiar a entrega, a governança, a prontidão operacional e a melhoria contínua
Requisitos
- Sucesso comprovado na entrega de programas e projetos complexos de transformação tecnológica em grandes empresas ou ambientes regulados
- Forte experiência em gerenciamento técnico de projetos, abrangendo infraestrutura, plataformas, operações, gestão de serviços ou tecnologia de produção
- Capacidade de gerenciar partes interessadas seniores, governança, riscos, problemas, dependências, orçamentos, recursos e entregas em vários fluxos de trabalho
- Conhecimento de organizações RUN, prontidão operacional, transição de serviços, modelos de suporte à produção e processos de gestão de serviços de TI
- Conhecimento do ServiceNow e dos princípios do ITIL
- Experiência prática com Jira, Confluence, SharePoint, PowerPoint, Excel e ServiceNow
- Capacidade de transformar complexidade técnica em resultados claros para o negócio e comunicações em nível executivo
- Experiência trabalhando com provedores de serviços terceirizados e ambientes de tecnologia em nuvem ou corporativos
- Experiência na entrega de automação, otimização de fluxos de trabalho, AIOps, GenAI ou melhorias operacionais habilitadas por IA
- Capacidade comprovada de usar ferramentas de IA para melhorar a produtividade e otimizar fluxos de trabalho
- Bom julgamento crítico quanto ao uso responsável e ético de dados e resultados de IA
- Certificações como PMP, PRINCE2, Agile, Scrum ou ITIL são desejáveis
Benefícios
- Trabalho híbrido, com possibilidade de trabalho remoto por parte da jornada para funcionários elegíveis
- Salário competitivo
- Plano de pensão não contributivo
- 30 dias de férias mais feriados
- Opção de comprar dias adicionais de férias
- Seguro de vida para você e sua família
- Assistência médica privada para você e sua família
- Descontos no varejo
- Programa Bike4Work
- Benefícios para academias
- Apoio ao programa de responsabilidade social corporativa
- Dois dias de licença para voluntariado por ano
- Treinamento e desenvolvimento
- Trabalho flexível
- Cultura de aprendizado contínuo
- Benefícios flexíveis adaptados às necessidades individuais