Deutsche Bank est une banque commerciale et d’investissement internationale dont le siège se trouve à Francfort, en Allemagne. Ses activités couvrent la banque de détail, la banque privée, la banque d’entreprise et la banque d’investissement, ainsi que la gestion d’actifs et de patrimoine, le trading, le financement et les services de conseil destinés aux clients particuliers, entreprises et institutions. La banque produit également des recherches et des analyses sur la durabilité, tout en accordant une attention continue à la transformation numérique et à l’intégration des considérations environnementales, sociales et de gouvernance dans ses services.
Responsable de la Transition des Services Cloud Hybride - Deutsche Bank (Londres, hybride)
Vice-président responsable des programmes de transformation cloud hybride et de transition des services de Deutsche Bank à Londres. Il dirige la préparation opérationnelle, la gouvernance, l’automatisation et les améliorations assistées par l’IA dans les services technologiques mondiaux.
Description
- Piloter la réalisation de programmes complexes de transformation technologique, d’infrastructure et de transition des services, de leur lancement à leur achèvement
- Coordonner les plans, les jalons, les dépendances, les risques, les ressources et les résultats sur plusieurs flux de travail simultanés
- Piloter les activités de transition des services et de préparation opérationnelle
- Gérer le transfert vers RUN et le support de production, notamment le transfert de connaissances, l’acceptation du service, la mise en production et l’hypercare
- Développer et influencer les relations avec les parties prenantes des équipes Produit, Ingénierie, Opérations, Gestion des services et des fournisseurs tiers
- Animer les instances de gouvernance, soutenir les décisions et piloter la résolution des problèmes
- Identifier et mettre en œuvre l’automatisation, l’AIOps et les améliorations opérationnelles assistées par l’IA
- Simplifier les processus, améliorer la qualité des services et générer une valeur mesurable pour l’entreprise
- Superviser la gouvernance, la gestion des risques et les rapports destinés aux dirigeants
- Créer des tableaux de bord, des registres RAID, des registres de décisions et des mises à jour pour la direction générale
- Veiller au respect des obligations de contrôle et des exigences réglementaires
- Utiliser Jira, Confluence, SharePoint, Microsoft 365, PowerPoint, Excel et ServiceNow pour soutenir la réalisation, la gouvernance, la préparation opérationnelle et l’amélioration continue
Exigences
- Expérience avérée dans la réalisation de programmes et de projets complexes de transformation technologique au sein de grandes entreprises ou d’environnements réglementés
- Solide expérience en gestion technique de projets couvrant l’infrastructure, les plateformes, les opérations, la gestion des services ou la technologie de production
- Capacité à gérer les parties prenantes senior, la gouvernance, les risques, les problèmes, les dépendances, les budgets, les ressources et la réalisation sur plusieurs flux de travail
- Compréhension des organisations RUN, de la préparation opérationnelle, de la transition des services, des modèles de support de production et des processus de gestion des services informatiques
- Connaissance de ServiceNow et des principes ITIL
- Expérience pratique de Jira, Confluence, SharePoint, PowerPoint, Excel et ServiceNow
- Capacité à traduire la complexité technique en résultats clairs pour l’entreprise et en communications destinées aux dirigeants
- Expérience du travail avec des prestataires de services externalisés et des environnements technologiques cloud ou d’entreprise
- Expérience dans la mise en œuvre de l’automatisation, de l’optimisation des flux de travail, de l’AIOps, de la GenAI ou d’améliorations opérationnelles assistées par l’IA
- Capacité avérée à utiliser des outils d’IA pour améliorer la productivité et optimiser les flux de travail
- Excellent jugement critique concernant l’utilisation responsable et éthique des données et des résultats de l’IA
- Les certifications telles que PMP, PRINCE2, Agile, Scrum ou ITIL constituent un atout
Avantages
- Travail hybride, avec possibilité pour les employés éligibles de travailler à distance pendant une partie de leur temps de travail
- Rémunération compétitive
- Régime de retraite non contributif
- 30 jours de congés plus les jours fériés
- Possibilité d’acheter des jours de congés supplémentaires
- Assurance vie pour vous et votre famille
- Assurance santé privée pour vous et votre famille
- Réductions chez les commerçants
- Programme Bike4Work
- Avantages liés aux salles de sport
- Soutien au programme de responsabilité sociale de l’entreprise
- Deux jours de congé pour bénévolat par an
- Formation et développement
- Travail flexible
- Culture de l’apprentissage continu
- Avantages flexibles adaptés aux besoins individuels