Deutsche Bank ialah sebuah bank komersial dan pelaburan global yang beribu pejabat di Frankfurt, Jerman. Perniagaannya merangkumi perbankan runcit, persendirian, korporat dan pelaburan, serta pengurusan aset dan kekayaan, perdagangan, pembiayaan dan khidmat nasihat untuk pelanggan individu, korporat dan institusi. Bank ini turut menghasilkan penyelidikan dan pandangan berkaitan kemampanan, dengan tumpuan berterusan terhadap transformasi digital serta penerapan pertimbangan alam sekitar, sosial dan tadbir urus dalam perkhidmatannya.
Manajer Transisi Layanan Cloud Hibrida - Deutsche Bank (Hibrida London)
Wakil Presiden yang bertanggung jawab atas transformasi cloud hibrida dan program transisi layanan di Deutsche Bank, London. Memimpin kesiapan operasional, tata kelola, otomasi, dan peningkatan berbasis AI di seluruh layanan teknologi global.
Deskripsi
- Memiliki tanggung jawab atas pelaksanaan program transformasi teknologi, infrastruktur, dan transisi layanan yang kompleks dari awal hingga selesai
- Mengkoordinasikan rencana, tonggak pencapaian, ketergantungan, risiko, sumber daya, dan hasil di berbagai alur kerja yang berjalan bersamaan
- Memimpin kegiatan transisi layanan dan kesiapan operasional
- Mengelola serah terima kepada RUN dan dukungan produksi, termasuk transfer pengetahuan, penerimaan layanan, peluncuran, dan hypercare
- Membangun serta memengaruhi hubungan dengan pemangku kepentingan Produk, Engineering, Operasi, Manajemen Layanan, dan vendor pihak ketiga
- Menjalankan forum tata kelola, mendukung pengambilan keputusan, dan mendorong penyelesaian masalah
- Mengidentifikasi dan menerapkan otomasi, AIOps, serta peningkatan operasional berbasis AI
- Menyederhanakan proses, meningkatkan kualitas layanan, dan memberikan nilai bisnis yang terukur
- Mengawasi tata kelola, manajemen risiko, dan pelaporan eksekutif
- Membuat dasbor, log RAID, register keputusan, dan pembaruan untuk manajemen senior
- Memastikan kepatuhan terhadap kewajiban pengendalian dan regulasi
- Menggunakan Jira, Confluence, SharePoint, Microsoft 365, PowerPoint, Excel, dan ServiceNow untuk mendukung pelaksanaan, tata kelola, kesiapan operasional, dan peningkatan berkelanjutan
Persyaratan
- Terbukti berhasil melaksanakan program dan proyek transformasi teknologi yang kompleks dalam lingkungan perusahaan besar atau teregulasi
- Pengalaman kuat dalam manajemen proyek teknis yang mencakup infrastruktur, platform, operasi, manajemen layanan, atau teknologi produksi
- Mampu mengelola pemangku kepentingan senior, tata kelola, risiko, masalah, ketergantungan, anggaran, sumber daya, dan pelaksanaan di berbagai alur kerja
- Memahami organisasi RUN, kesiapan operasional, transisi layanan, model dukungan produksi, dan proses manajemen layanan TI
- Memahami ServiceNow dan prinsip-prinsip ITIL
- Pengalaman praktis menggunakan Jira, Confluence, SharePoint, PowerPoint, Excel, dan ServiceNow
- Mampu mengubah kompleksitas teknis menjadi hasil bisnis yang jelas dan komunikasi tingkat eksekutif
- Pengalaman bekerja dengan penyedia layanan alih daya serta lingkungan teknologi cloud atau perusahaan
- Pengalaman memberikan otomasi, optimalisasi alur kerja, AIOps, GenAI, atau peningkatan operasional berbasis AI
- Terbukti mampu menggunakan alat AI untuk meningkatkan produktivitas dan mengoptimalkan alur kerja
- Memiliki pertimbangan kritis yang baik terkait penggunaan data dan keluaran AI secara bertanggung jawab dan etis
- Sertifikasi seperti PMP, PRINCE2, Agile, Scrum, atau ITIL menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Pola kerja hibrida, dengan karyawan yang memenuhi syarat dapat bekerja jarak jauh selama sebagian waktu kerja
- Gaji kompetitif
- Pensiun nonkontributif
- 30 hari cuti ditambah hari libur nasional
- Pilihan untuk membeli hari cuti tambahan
- Asuransi jiwa untuk Anda dan keluarga
- Layanan kesehatan swasta untuk Anda dan keluarga
- Diskon ritel
- Program Bike4Work
- Manfaat keanggotaan pusat kebugaran
- Dukungan program CSR
- Dua hari cuti untuk kegiatan sukarela per tahun
- Pelatihan dan pengembangan
- Pola kerja fleksibel
- Budaya pembelajaran berkelanjutan
- Manfaat fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan individu