德意志银行是一家总部位于德国法兰克福的全球性商业银行和投资银行。其业务涵盖零售银行、私人银行、企业银行和投资银行，以及面向个人、企业和机构客户的资产与财富管理、交易、融资和咨询服务。该银行还开展研究并发布可持续发展洞察，持续关注数字化转型，并在各项服务中融入环境、社会和治理因素。
混合云服务转型经理——德意志银行（伦敦混合办公）
负责德意志银行伦敦团队的混合云转型与服务转型项目，职位级别为副总裁。 领导全球技术服务领域的运营就绪、治理、自动化及人工智能赋能改进。
描述
- 负责复杂技术转型、基础设施和服务转型项目从启动到完成的交付
- 协调并行工作流中的计划、里程碑、依赖关系、风险、资源和成果
- 领导服务转型与运营就绪活动
- 管理向运行团队和生产支持团队的交接，包括知识转移、服务验收、上线和上线后强化支持
- 与产品、工程、运营、服务管理及第三方供应商利益相关者建立并影响合作关系
- 主持治理论坛，支持决策并推动问题解决
- 识别并实施自动化、AIOps和人工智能赋能的运营改进
- 简化流程，提高服务质量并交付可衡量的业务价值
- 监督治理、风险管理和高管报告
- 为高级管理层创建仪表板、RAID日志、决策登记册和更新报告
- 确保遵守控制要求和监管义务
- 使用Jira、Confluence、SharePoint、Microsoft 365、PowerPoint、Excel和ServiceNow支持交付、治理、运营就绪和持续改进
任职要求
- 在大型企业或受监管环境中成功交付复杂技术转型项目的经验
- 具备涵盖基础设施、平台、运营、服务管理或生产技术的丰富技术项目管理经验
- 能够管理高级利益相关者、治理、风险、问题、依赖关系、预算、资源，并在多个工作流中推动交付
- 了解运行组织、运营就绪、服务转型、生产支持模式和IT服务管理流程
- 了解ServiceNow和ITIL原则
- 具备使用Jira、Confluence、SharePoint、PowerPoint、Excel和ServiceNow的实际经验
- 能够将技术复杂性转化为清晰的业务成果和面向高管的沟通内容
- 具备与外包服务提供商及云或企业技术环境合作的经验
- 具备交付自动化、工作流优化、AIOps、生成式人工智能或人工智能赋能运营改进的经验
- 能够使用人工智能工具提升生产力并优化工作流
- 对数据和人工智能输出的负责任及合乎道德的使用具备良好的批判性判断
- 拥有PMP、PRINCE2、敏捷、Scrum或ITIL等认证者优先
福利待遇
- 混合办公，符合条件的员工可在部分工作时间远程办公
- 具有竞争力的薪资
- 非缴费型养老金
- 30天年假及银行假日
- 可选择购买额外年假
- 为员工及其家人提供人寿保险
- 为员工及其家人提供私人医疗保险
- 零售折扣
- Bike4Work计划
- 健身福利
- 企业社会责任项目支持
- 每年两天志愿服务假
- 培训与发展
- 灵活工作安排
- 持续学习文化
- 根据个人需求定制的灵活福利