State Street 是一家全球金融服務公司，透過投資管理與投資服務解決方案為機構投資者提供服務。其業務包括資產管理、託管服務與投資研究，並結合金融、金融科技及銀行業務領域的專業能力。公司致力於運用數據、洞察與營運能力，協助客戶管理複雜的投資活動、提升效率並支援財務決策。
高級專員，ServiceNow CMDB與資產管理——克拉科夫現場辦公
State Street高級ServiceNow CMDB與IT資產管理專家，負責組態資料、ITIL流程、探索、整合、合規與資料品質。 此職位專注於維護可靠的CMDB與資產記錄，並推動相關資料治理計畫。
說明
- 在ServiceNow CMDB中管理組態項目與IT資產的完整生命週期。
- 維護準確、完整、一致且可靠的CMDB與資產記錄。
- 與ServiceNow開發人員、解決方案架構師及整合團隊合作，維護CMDB、探索工具與外部系統之間的資料流。
- 追蹤、評估並報告涵蓋完整性、正確性與合規性的CMDB健康度指標。
- 發現CMDB資料缺失時，主導修復工作。
- 支援ServiceNow Discovery、Service Mapping及相關整合，準確且自動地填入組態項目與資產資料。
- 依照稽核、風險、安全與法規義務維護CMDB流程與資料。
- 參與組織範圍內的CMDB、基礎資料與CSDM計畫。
職位要求
- 具備ServiceNow CMDB的實務經驗，包括組態項目類別、關係、調和與標準化。
- 具備支援符合ITIL標準之IT資產管理與組態管理流程的經驗。
- 具備出色的分析與問題解決能力，專注於資料品質與流程改善。
- 具備四至八年ServiceNow、CMDB、IT資產管理或相關ITSM職能的工作經驗。
- 擁有ServiceNow認證系統管理員認證者優先，具備其他ServiceNow資格者更佳。
- 擁有ITIL v3或v4認證並深入了解ITIL實務者優先。
- 了解ServiceNow Discovery與系統整合，包括API、資料匯入及第三方工具。
- 熟悉雲端平台、混合式基礎架構與現代IT營運模式。
福利待遇
- 到職第一天起簽訂永久僱傭合約。
- 額外休假，包括生日假，以及到職第三與第五個周年紀念日休假。
- 為員工及其伴侶與子女提供黃金級醫療保障。
- 高級人壽保險與私人退休金計畫。
- 軟實力培訓、技術工作坊、語言課程與發展計畫。
- 可參與公司倡議、員工網絡或自行選擇的組織進行志願服務。
- 多項員工身心健康計畫。
- 其他福利可能依職位資歷而適用。
- 依績效發放的酌情年度獎勵。
- 旨在支援彈性工作與生活安排的相關支援。
- 帶薪志願服務日。
- 參與員工網絡。