State Street to globalna firma świadcząca usługi finansowe inwestorom instytucjonalnym za pośrednictwem rozwiązań z zakresu zarządzania inwestycjami i obsługi inwestycyjnej. Jej oferta obejmuje zarządzanie aktywami, usługi powiernicze oraz analizy inwestycyjne, wspierane wiedzą specjalistyczną z dziedzin finansów, fintechu i bankowości. Firma pomaga klientom zarządzać złożonymi działaniami inwestycyjnymi dzięki danym, analizom i możliwościom operacyjnym zaprojektowanym w celu poprawy efektywności i wspierania podejmowania decyzji finansowych.
Starszy specjalista ds. ServiceNow CMDB i zarządzania zasobami IT — praca stacjonarna w Krakowie
Starszy specjalista ds. ServiceNow CMDB i zarządzania zasobami IT w State Street, odpowiedzialny za dane konfiguracyjne, procesy ITIL, wykrywanie, integracje, zgodność i jakość danych.
Opis
- Zarządzanie pełnym cyklem życia elementów konfiguracji i zasobów IT w ServiceNow CMDB.
- Utrzymywanie dokładnych, kompletnych, spójnych i wiarygodnych rekordów CMDB oraz zasobów.
- Współpraca z deweloperami ServiceNow, architektami rozwiązań i zespołami integracyjnymi w celu utrzymania przepływu danych między CMDB, narzędziami wykrywania a systemami zewnętrznymi.
- Monitorowanie, ocena i raportowanie wskaźników kondycji CMDB obejmujących kompletność, poprawność i zgodność.
- Kierowanie działaniami naprawczymi w przypadku wykrycia braków w danych CMDB.
- Wsparcie ServiceNow Discovery, Service Mapping i integracji, które dokładnie i automatycznie uzupełniają dane o elementach konfiguracji i zasobach.
- Utrzymywanie procesów i danych CMDB zgodnie z wymogami audytu, zarządzania ryzykiem, bezpieczeństwa i regulacji.
- Udział w programach CMDB, Foundation Data i CSDM w całej organizacji.
Wymagania
- Udokumentowane praktyczne doświadczenie z ServiceNow CMDB, w tym z klasami elementów konfiguracji, relacjami, uzgadnianiem i normalizacją.
- Doświadczenie we wspieraniu procesów zarządzania zasobami IT i zarządzania konfiguracją zgodnie ze standardami ITIL.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z naciskiem na jakość danych i doskonalenie procesów.
- Od czterech do ośmiu lat odpowiedniego doświadczenia w pracy z ServiceNow, CMDB, zarządzaniem zasobami IT lub pokrewnymi funkcjami ITSM.
- Preferowana certyfikacja ServiceNow Certified System Administrator oraz dodatkowe certyfikaty ServiceNow.
- Certyfikat ITIL v3 lub v4 oraz zaawansowana znajomość praktyk ITIL będą dodatkowym atutem.
- Praktyczna znajomość ServiceNow Discovery i integracji systemowych, w tym interfejsów API, importu danych i narzędzi innych firm.
- Znajomość platform chmurowych, infrastruktury hybrydowej i współczesnych modeli operacji IT.
Benefity
- Umowa o pracę na czas nieokreślony od pierwszego dnia.
- Dodatkowy urlop, w tym dzień wolny w urodziny oraz dni wolne z okazji trzeciej i piątej rocznicy pracy.
- Złoty pakiet opieki medycznej dla pracowników, ich partnerów i dzieci.
- Rozszerzone ubezpieczenie na życie i prywatny plan emerytalny.
- Szkolenia z umiejętności miękkich, warsztaty techniczne, kursy językowe i programy rozwojowe.
- Możliwości wolontariatu w ramach inicjatyw firmowych, sieci pracowniczych lub wybranych organizacji.
- Różnorodne programy wspierające dobrostan pracowników.
- W zależności od poziomu stanowiska mogą obowiązywać dodatkowe świadczenia.
- Uznaniowe nagrody roczne przyznawane na podstawie wyników.
- Wsparcie promujące elastyczne godzenie życia zawodowego i prywatnego.
- Płatne dni na działalność wolontariacką.
- Udział w sieciach pracowniczych.