State Street globalna je tvrtka za financijske usluge koja institucionalnim ulagačima pruža rješenja za upravljanje ulaganjima i investicijske usluge. Njezina ponuda uključuje upravljanje imovinom, skrbničke usluge i investicijska istraživanja, uz stručnost iz područja financija, fintecha i bankarstva. Tvrtka se usredotočuje na pomoć klijentima u upravljanju složenim investicijskim aktivnostima putem podataka, uvida i operativnih kapaciteta osmišljenih za poboljšanje učinkovitosti i podršku financijskom odlučivanju.
Viši suradnik za ServiceNow CMDB i upravljanje IT imovinom – rad na lokaciji u Krakovu
Viši stručnjak za ServiceNow CMDB i upravljanje IT imovinom u društvu State Street, odgovoran za konfiguracijske podatke, ITIL procese, otkrivanje, integracije, usklađenost i kvalitetu podataka.
Opis
- Upravljati cjelokupnim životnim ciklusom konfiguracijskih stavki i IT imovine u ServiceNow CMDB-u.
- Održavati točne, potpune, dosljedne i pouzdane zapise CMDB-a i imovine.
- Surađivati s programerima ServiceNowa, arhitektima rješenja i integracijskim timovima na održavanju protoka podataka između CMDB-a, alata za otkrivanje i vanjskih sustava.
- Pratiti, procjenjivati i izvještavati o pokazateljima stanja CMDB-a koji obuhvaćaju potpunost, točnost i usklađenost.
- Usmjeravati aktivnosti otklanjanja nedostataka kada se utvrde problemi s podacima CMDB-a.
- Podržavati ServiceNow Discovery, Service Mapping i integracije koje točno i automatski popunjavaju podatke o konfiguracijskim stavkama i imovini.
- Održavati procese i podatke CMDB-a u skladu s obvezama povezanima s revizijom, rizicima, sigurnošću i regulatornim zahtjevima.
- Doprinositi programima CMDB, Foundation Data i CSDM na razini cijele organizacije.
Zahtjevi
- Dokazano praktično iskustvo sa ServiceNow CMDB-om, uključujući klase CI-ja, odnose, usklađivanje i normalizaciju.
- Iskustvo u podržavanju procesa upravljanja IT imovinom i upravljanja konfiguracijama usklađenih sa standardima ITIL-a.
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnosti rješavanja problema usmjerene na kvalitetu podataka i poboljšanje procesa.
- Četiri do osam godina relevantnog iskustva u radu sa ServiceNowom, CMDB-om, upravljanjem IT imovinom ili povezanim funkcijama ITSM-a.
- Certifikat ServiceNow Certified System Administrator i dodatne ServiceNow vjerodajnice su prednost.
- Certifikat ITIL v3 ili v4 i napredno poznavanje ITIL praksi predstavljaju prednost.
- Radno poznavanje ServiceNow Discoveryja i integracija sustava, uključujući API-je, uvoz podataka i alate trećih strana.
- Poznavanje platformi u oblaku, hibridne infrastrukture i suvremenih modela IT operacija.
Pogodnosti
- Ugovor o radu na neodređeno od prvog dana.
- Dodatni dopust, uključujući slobodan dan za rođendan te slobodne dane za treću i petu godišnjicu rada.
- Gold zdravstveno osiguranje za zaposlenike i njihove partnere i djecu.
- Premium životno osiguranje i privatni mirovinski plan.
- Obuke mekih vještina, tehničke radionice, jezični tečajevi i razvojni programi.
- Mogućnosti volontiranja u sklopu inicijativa tvrtke, mreža zaposlenika ili organizacija po vlastitom izboru.
- Različiti programi za dobrobit zaposlenika.
- Ovisno o senioritetu radnog mjesta mogu se primjenjivati dodatne pogodnosti.
- Diskrecijske godišnje nagrade na temelju učinka.
- Podrška osmišljena za fleksibilno usklađivanje poslovnog i privatnog života.
- Plaćeni dani za volontiranje.
- Sudjelovanje u mrežama zaposlenika.