State Street — глобальна компанія, що надає фінансові послуги інституційним інвесторам через рішення у сфері управління інвестиціями та інвестиційного обслуговування. Її пропозиції охоплюють управління активами, кастодіальні послуги та інвестиційні дослідження, підкріплені експертизою у фінансах, фінтеху й банківській справі. Компанія допомагає клієнтам керувати складними інвестиційними операціями за допомогою даних, аналітичних висновків і операційних можливостей, покликаних підвищувати ефективність і підтримувати ухвалення фінансових рішень.
Старший фахівець із ServiceNow CMDB та управління ІТ-активами — робота в офісі у Кракові
Старший фахівець із ServiceNow CMDB та управління ІТ-активами в State Street, відповідальний за дані конфігурації, процеси ITIL, виявлення, інтеграції, відповідність вимогам і якість даних.
Опис
- Керувати повним життєвим циклом конфігураційних одиниць та ІТ-активів у ServiceNow CMDB.
- Підтримувати точні, повні, узгоджені та надійні записи CMDB і дані про активи.
- Співпрацювати з розробниками ServiceNow, архітекторами рішень і командами інтеграції для підтримки потоку даних між CMDB, інструментами виявлення та зовнішніми системами.
- Відстежувати, оцінювати й звітувати про показники стану CMDB, що охоплюють повноту, коректність і відповідність вимогам.
- Керувати заходами з усунення недоліків даних CMDB.
- Підтримувати ServiceNow Discovery, Service Mapping та інтеграції, які точно й автоматично наповнюють дані про конфігураційні одиниці та активи.
- Підтримувати процеси й дані CMDB відповідно до вимог аудиту, управління ризиками, безпеки та регуляторних норм.
- Брати участь у програмах CMDB, Foundation Data і CSDM у масштабах усієї організації.
Вимоги
- Підтверджений практичний досвід роботи із ServiceNow CMDB, зокрема з класами конфігураційних одиниць, зв’язками, узгодженням і нормалізацією.
- Досвід підтримки процесів управління ІТ-активами та управління конфігураціями відповідно до стандартів ITIL.
- Сильні аналітичні здібності та навички вирішення проблем із фокусом на якість даних і вдосконалення процесів.
- Від чотирьох до восьми років релевантного досвіду роботи із ServiceNow, CMDB, управлінням ІТ-активами або суміжними функціями ITSM.
- Бажана сертифікація ServiceNow Certified System Administrator і додаткові сертифікати ServiceNow.
- Сертифікація ITIL v3 або v4 та поглиблене знання практик ITIL будуть перевагою.
- Практичні знання ServiceNow Discovery і системних інтеграцій, зокрема API, імпорту даних і сторонніх інструментів.
- Знання хмарних платформ, гібридної інфраструктури та сучасних моделей ІТ-операцій.
Переваги
- Безстроковий трудовий договір із першого дня роботи.
- Додаткова відпустка, зокрема вихідний у день народження та вихідні з нагоди третьої і п’ятої річниць роботи.
- Золоте медичне страхування для працівників, їхніх партнерів і дітей.
- Преміальне страхування життя та приватний пенсійний план.
- Навчання soft skills, технічні семінари, мовні курси та програми розвитку.
- Можливості волонтерства в корпоративних ініціативах, мережах працівників або організаціях на ваш вибір.
- Різноманітні програми підтримки добробуту працівників.
- Залежно від рівня посади можуть застосовуватися додаткові пільги.
- Дискреційні щорічні винагороди за результатами роботи.
- Підтримка, спрямована на гнучке поєднання роботи та особистого життя.
- Оплачувані дні для волонтерської діяльності.
- Участь у мережах працівників.