State Street è una società globale di servizi finanziari che serve gli investitori istituzionali attraverso soluzioni di gestione e amministrazione degli investimenti. La sua offerta comprende la gestione patrimoniale, i servizi di custodia e la ricerca sugli investimenti, supportati da competenze nei settori della finanza, della tecnologia finanziaria e dell’attività bancaria. L’azienda si concentra sull’aiutare i clienti a gestire attività di investimento complesse attraverso dati, analisi e capacità operative progettate per migliorare l’efficienza e supportare le decisioni finanziarie.
Senior Associate, CMDB e gestione degli asset ServiceNow - Lavoro in sede a Cracovia
Specialista senior in CMDB ServiceNow e gestione degli asset IT presso State Street, responsabile di dati di configurazione, processi ITIL, discovery, integrazioni, conformità e qualità dei dati.
Descrizione
- Gestire l’intero ciclo di vita degli elementi di configurazione e degli asset IT nella CMDB ServiceNow.
- Mantenere record CMDB e degli asset accurati, completi, coerenti e affidabili.
- Collaborare con sviluppatori ServiceNow, architetti di soluzioni e team di integrazione per mantenere il flusso dei dati tra la CMDB, gli strumenti di discovery e i sistemi esterni.
- Monitorare, valutare e riferire sulle metriche di integrità della CMDB relative a completezza, correttezza e conformità.
- Dirigere le attività di correzione quando vengono rilevate carenze nei dati della CMDB.
- Supportare ServiceNow Discovery, Service Mapping e le integrazioni che popolano in modo accurato e automatico i dati degli elementi di configurazione e degli asset.
- Mantenere i processi e i dati della CMDB in linea con gli obblighi di audit, rischio, sicurezza e normativa.
- Contribuire ai programmi CMDB, Foundation Data e CSDM in tutta l’organizzazione.
Requisiti
- Comprovata esperienza pratica con la CMDB ServiceNow, comprese classi di elementi di configurazione, relazioni, riconciliazione e normalizzazione.
- Esperienza nel supporto dei processi di gestione degli asset IT e di gestione della configurazione in linea con gli standard ITIL.
- Spiccate capacità analitiche e di problem solving, con focus sulla qualità dei dati e sul miglioramento dei processi.
- Da quattro a otto anni di esperienza rilevante in ServiceNow, CMDB, gestione degli asset IT o funzioni ITSM correlate.
- La certificazione ServiceNow Certified System Administrator e ulteriori credenziali ServiceNow costituiscono un requisito preferenziale.
- La certificazione ITIL v3 o v4 e una conoscenza avanzata delle pratiche ITIL costituiscono un vantaggio.
- Conoscenza pratica di ServiceNow Discovery e delle integrazioni di sistema, incluse API, importazioni di dati e strumenti di terze parti.
- Familiarità con piattaforme cloud, infrastrutture ibride e modelli moderni di gestione delle operazioni IT.
Benefit
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato dal primo giorno.
- Ferie aggiuntive, compreso un giorno libero per il compleanno e giorni liberi per il terzo e il quinto anniversario lavorativo.
- Copertura medica Gold per dipendenti, partner e figli.
- Assicurazione sulla vita premium e piano pensionistico privato.
- Formazione sulle competenze trasversali, workshop tecnici, corsi di lingua e programmi di sviluppo.
- Opportunità di fare volontariato con iniziative aziendali, reti di dipendenti o organizzazioni di propria scelta.
- Una serie di programmi per il benessere dei dipendenti.
- Possono essere applicati ulteriori benefit in base alla seniority nel ruolo.
- Premi annuali discrezionali basati sulle prestazioni.
- Supporto pensato per promuovere un equilibrio flessibile tra vita lavorativa e vita privata.
- Giorni di volontariato retribuiti.
- Partecipazione alle reti di dipendenti.