State Street je globální společnost poskytující finanční služby institucionálním investorům prostřednictvím řešení v oblasti správy investic a investičních služeb. Její nabídka zahrnuje správu aktiv, úschovu cenných papírů a investiční výzkum, které podporují odborné znalosti z oblasti financí, fintechu a bankovnictví. Společnost pomáhá klientům řídit složité investiční aktivity pomocí dat, analytických poznatků a provozních kapacit navržených ke zvýšení efektivity a podpoře finančního rozhodování.
Senior specialista pro ServiceNow CMDB a správu IT aktiv – práce na pracovišti v Krakově
Senior specialista na ServiceNow CMDB a správu IT aktiv ve společnosti State Street, odpovědný za konfigurační data, procesy ITIL, zjišťování, integrace, soulad s požadavky a kvalitu dat.
Popis
- Spravovat celý životní cyklus konfiguračních položek a IT aktiv v ServiceNow CMDB.
- Udržovat přesné, úplné, konzistentní a spolehlivé záznamy CMDB a aktiv.
- Spolupracovat s vývojáři ServiceNow, architekty řešení a integračními týmy na zachování toku dat mezi CMDB, nástroji pro zjišťování a externími systémy.
- Sledovat, vyhodnocovat a reportovat ukazatele stavu CMDB týkající se úplnosti, správnosti a souladu s požadavky.
- Řídit nápravná opatření při zjištění nedostatků v datech CMDB.
- Podporovat ServiceNow Discovery, Service Mapping a integrace, které přesně a automaticky naplňují data o konfiguračních položkách a aktivech.
- Udržovat procesy a data CMDB v souladu s požadavky auditu, řízení rizik, bezpečnosti a regulace.
- Podílet se na programech CMDB, Foundation Data a CSDM v celé organizaci.
Požadavky
- Prokazatelná praktická zkušenost se ServiceNow CMDB včetně tříd konfiguračních položek, vztahů, odsouhlasování a normalizace.
- Zkušenost s podporou procesů správy IT aktiv a správy konfigurací v souladu se standardy ITIL.
- Silné analytické schopnosti a dovednosti řešit problémy se zaměřením na kvalitu dat a zlepšování procesů.
- Čtyři až osm let relevantní praxe v oblasti ServiceNow, CMDB, správy IT aktiv nebo souvisejících funkcí ITSM.
- Upřednostňuje se certifikace ServiceNow Certified System Administrator a další certifikace ServiceNow.
- Certifikace ITIL v3 nebo v4 a pokročilá znalost postupů ITIL jsou výhodou.
- Praktická znalost ServiceNow Discovery a systémových integrací včetně API, importu dat a nástrojů třetích stran.
- Znalost cloudových platforem, hybridní infrastruktury a současných modelů provozu IT.
Benefity
- Pracovní poměr na dobu neurčitou od prvního dne.
- Dodatečná dovolená včetně volna v den narozenin a volna u příležitosti třetího a pátého pracovního výročí.
- Zlaté zdravotní pojištění pro zaměstnance, jejich partnery a děti.
- Nadstandardní životní pojištění a soukromý penzijní plán.
- Školení měkkých dovedností, technické workshopy, jazykové kurzy a rozvojové programy.
- Možnosti dobrovolnictví v rámci firemních iniciativ, zaměstnaneckých sítí nebo organizací podle vašeho výběru.
- Řada programů podporujících well-being zaměstnanců.
- V závislosti na senioritě pozice mohou platit další benefity.
- Diskreční roční odměny na základě pracovního výkonu.
- Podpora zaměřená na flexibilní sladění pracovního a osobního života.
- Placené dny na dobrovolnickou činnost.
- Účast v zaměstnaneckých sítích.