State Street es una empresa global de servicios financieros que atiende a inversores institucionales mediante soluciones de gestión y administración de inversiones. Su oferta incluye gestión de activos, servicios de custodia y análisis de inversiones, respaldados por experiencia en finanzas, tecnología financiera y banca. La empresa se centra en ayudar a sus clientes a gestionar actividades de inversión complejas mediante datos, análisis y capacidades operativas diseñadas para mejorar la eficiencia y respaldar la toma de decisiones financieras.
Asociado sénior, CMDB y gestión de activos de ServiceNow - Trabajo presencial en Cracovia
Especialista sénior en CMDB de ServiceNow y gestión de activos de TI en State Street, responsable de los datos de configuración, los procesos ITIL, el descubrimiento, las integraciones, el cumplimiento y la calidad de los datos.
Descripción
- Gestionar el ciclo de vida completo de los elementos de configuración y los activos de TI en la CMDB de ServiceNow.
- Mantener registros precisos, completos, coherentes y fiables de la CMDB y de los activos.
- Trabajar con desarrolladores de ServiceNow, arquitectos de soluciones y equipos de integración para mantener el flujo de datos entre la CMDB, las herramientas de descubrimiento y los sistemas externos.
- Supervisar, evaluar e informar sobre las métricas de estado de la CMDB relacionadas con la integridad, la exactitud y el cumplimiento.
- Dirigir las actividades de remediación cuando se detecten deficiencias en los datos de la CMDB.
- Dar soporte a ServiceNow Discovery, Service Mapping y las integraciones que completan los datos de elementos de configuración y activos de forma precisa y automática.
- Mantener los procesos y datos de la CMDB conforme a las obligaciones de auditoría, riesgo, seguridad y normativa.
- Contribuir a los programas de CMDB, Foundation Data y CSDM en toda la organización.
Requisitos
- Experiencia práctica demostrable con ServiceNow CMDB, incluidas las clases de elementos de configuración, las relaciones, la conciliación y la normalización.
- Experiencia en el soporte de procesos de gestión de activos de TI y gestión de configuraciones alineados con los estándares ITIL.
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, con especial atención a la calidad de los datos y la mejora de procesos.
- Entre cuatro y ocho años de experiencia relevante en ServiceNow, CMDB, gestión de activos de TI o funciones relacionadas con ITSM.
- Se prefiere la certificación ServiceNow Certified System Administrator y otras credenciales de ServiceNow.
- La certificación ITIL v3 o v4 y un conocimiento avanzado de las prácticas ITIL son una ventaja.
- Conocimientos prácticos de ServiceNow Discovery y de las integraciones de sistemas, incluidas las API, las importaciones de datos y las herramientas de terceros.
- Familiaridad con plataformas en la nube, infraestructuras híbridas y modelos actuales de operaciones de TI.
Beneficios
- Contrato de trabajo indefinido desde el primer día.
- Días adicionales de vacaciones, incluido un día libre por cumpleaños y días libres por los aniversarios laborales tercero y quinto.
- Cobertura médica Gold para empleados, sus parejas y sus hijos.
- Seguro de vida prémium y plan de pensiones privado.
- Formación en habilidades interpersonales, talleres técnicos, cursos de idiomas y programas de desarrollo.
- Oportunidades para colaborar como voluntario en iniciativas de la empresa, redes de empleados u organizaciones de tu elección.
- Diversos programas de bienestar para empleados.
- Pueden aplicarse beneficios adicionales según la antigüedad en el puesto.
- Premios anuales discrecionales basados en el desempeño.
- Apoyo diseñado para fomentar un equilibrio flexible entre la vida laboral y personal.
- Días de voluntariado remunerados.
- Participación en redes de empleados.