State Street — глобальная компания, предоставляющая финансовые услуги институциональным инвесторам через решения в области управления инвестициями и инвестиционного обслуживания. В число её предложений входят управление активами, кастодиальные услуги и инвестиционные исследования, основанные на экспертизе в сфере финансов, финтеха и банковского дела. Компания помогает клиентам управлять сложными инвестиционными операциями с помощью данных, аналитических выводов и операционных возможностей, направленных на повышение эффективности и поддержку принятия финансовых решений.
Старший специалист по ServiceNow CMDB и управлению ИТ-активами — работа в офисе в Кракове
Старший специалист по ServiceNow CMDB и управлению ИТ-активами в State Street, отвечающий за данные конфигурации, процессы ITIL, обнаружение, интеграции, соответствие требованиям и качество данных.
Описание
- Управлять полным жизненным циклом конфигурационных единиц и ИТ-активов в ServiceNow CMDB.
- Поддерживать точные, полные, согласованные и надежные записи CMDB и ИТ-активов.
- Взаимодействовать с разработчиками ServiceNow, архитекторами решений и командами интеграции для поддержания потока данных между CMDB, инструментами обнаружения и внешними системами.
- Отслеживать, оценивать и предоставлять отчеты о показателях состояния CMDB, включая полноту, корректность и соответствие требованиям.
- Руководить мероприятиями по устранению выявленных недостатков данных CMDB.
- Поддерживать ServiceNow Discovery, Service Mapping и интеграции, которые точно и автоматически заполняют данные о конфигурационных единицах и активах.
- Поддерживать процессы и данные CMDB в соответствии с требованиями аудита, управления рисками, безопасности и регулирования.
- Участвовать в программах CMDB, Foundation Data и CSDM в масштабах всей организации.
Требования
- Подтвержденный практический опыт работы с ServiceNow CMDB, включая классы конфигурационных единиц, связи, сверку и нормализацию.
- Опыт поддержки процессов управления ИТ-активами и управления конфигурациями в соответствии со стандартами ITIL.
- Развитые аналитические способности и навыки решения проблем с акцентом на качество данных и совершенствование процессов.
- От четырех до восьми лет соответствующего опыта работы с ServiceNow, CMDB, управлением ИТ-активами или смежными функциями ITSM.
- Предпочтительна сертификация ServiceNow Certified System Administrator и наличие дополнительных сертификатов ServiceNow.
- Сертификация ITIL v3 или v4 и углубленное знание практик ITIL будут преимуществом.
- Практические знания ServiceNow Discovery и системных интеграций, включая API, импорт данных и сторонние инструменты.
- Знание облачных платформ, гибридной инфраструктуры и современных моделей ИТ-операций.
Преимущества
- Бессрочный трудовой договор с первого дня работы.
- Дополнительный отпуск, включая выходной в день рождения и выходные в связи с третьей и пятой годовщинами работы.
- Золотое медицинское страхование для сотрудников, их партнеров и детей.
- Премиальное страхование жизни и частный пенсионный план.
- Обучение soft skills, технические семинары, языковые курсы и программы развития.
- Возможности волонтерства в корпоративных инициативах, сетях сотрудников или организациях по вашему выбору.
- Различные программы поддержки благополучия сотрудников.
- В зависимости от уровня должности могут применяться дополнительные льготы.
- Дискреционные ежегодные премии по результатам работы.
- Поддержка, направленная на гибкое совмещение работы и личной жизни.
- Оплачиваемые дни для волонтерской деятельности.
- Участие в сетях сотрудников.