Diebold Nixdorf 為銀行、零售商和雜貨商開發技術，協助其實現客戶體驗與日常營運現代化。其產品組合包括可擴充的人工智慧解決方案、支援平台與服務，旨在因應金融服務和零售領域不斷變化的需求。公司也重視永續發展，並透過更高效、環保的技術，促進金融服務的廣泛普及。
厄瓜多遠端現場服務技術員（助理）
在厄瓜多指定區域內維護並支援 Diebold Nixdorf 的銀行及零售硬體與軟體。 工作內容包括故障排除、維修、安裝、預防性維護及客戶培訓。
說明
- 主要在客戶現場安裝、除錯及維護產品與元件的硬體及軟體
- 在指定區域內執行定期檢查、清潔、例行保養及小型維修
- 確認產品運作情況，解決發現的問題，並依照既定程序升級處理相關問題
- 安排服務訪視、完成必要文件，並協助客戶了解交付的服務及產品功能
- 建立現場服務技術員工作方法與程序的實務知識
- 使用診斷設備識別硬體及軟體故障
- 在硬體元件層級完成維修
- 視需要清潔及調整機械元件
- 設定並安裝適用的軟體
- 依照文件化程序執行預防性維護及例行檢查
- 依指示補充消耗品
- 安裝、遷移、新增、修改及移除硬體與軟體產品
- 教導客戶使用及操作已安裝的硬體與軟體
- 支援旨在達成約定關鍵績效指標的相關措施
- 依指派參與特別專案
職位要求
- 相關教育背景或同等實務經驗
- 具備一至兩年相關現場服務經驗，或具備教育背景與工作經驗的同等組合
- 具備良好的書面及口頭溝通能力
- 持有駕照，且駕駛紀錄符合 Diebold Nixdorf 車隊標準
福利待遇
- 提供平等就業機會，並致力於打造多元化工作場所
- 透過在職、課堂及網路課程定期提供硬體與軟體培訓