Diebold Nixdorf mengembangkan teknologi untuk bank, peritel, dan toko bahan makanan, membantu mereka memodernisasi pengalaman pelanggan serta operasional sehari-hari. Portofolionya mencakup solusi berskala fleksibel yang didukung AI, platform dukungan, dan layanan yang dirancang untuk merespons perubahan kebutuhan di sektor jasa keuangan dan ritel. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan serta akses yang lebih luas terhadap layanan keuangan melalui teknologi yang lebih efisien dan ramah lingkungan.
Teknisi Layanan Lapangan Madya di Ekuador (Jarak Jauh)
Memelihara dan mendukung perangkat keras serta perangkat lunak perbankan dan ritel Diebold Nixdorf di seluruh wilayah yang ditugaskan di Ekuador. Tanggung jawab mencakup pemecahan masalah, perbaikan, instalasi, pemeliharaan preventif, dan pelatihan pelanggan.
Deskripsi
- Memasang, men-debug, dan memelihara perangkat keras serta perangkat lunak produk dan komponennya, terutama di lokasi pelanggan
- Melakukan inspeksi terjadwal, pembersihan, servis rutin, dan perbaikan ringan di seluruh wilayah yang ditugaskan
- Memverifikasi pengoperasian produk, menyelesaikan masalah yang ditemukan, dan meneruskan masalah sesuai prosedur yang ditetapkan
- Menjadwalkan kunjungan servis, menyelesaikan dokumentasi yang diperlukan, dan membantu pelanggan memahami layanan yang diberikan serta fungsi produk
- Membangun pengetahuan kerja tentang metode dan prosedur Teknisi Layanan Lapangan
- Menggunakan peralatan diagnostik untuk mengidentifikasi kegagalan perangkat keras dan perangkat lunak
- Menyelesaikan perbaikan pada tingkat komponen perangkat keras
- Membersihkan dan menyesuaikan komponen mekanis sesuai kebutuhan
- Mengonfigurasi dan memasang perangkat lunak yang berlaku
- Melaksanakan pemeliharaan preventif dan inspeksi rutin sesuai prosedur yang terdokumentasi
- Mengisi kembali persediaan bahan habis pakai sesuai instruksi
- Memasang, memindahkan, menambahkan, memodifikasi, dan menghapus produk perangkat keras serta perangkat lunak
- Mengajari pelanggan cara menggunakan dan mengoperasikan perangkat keras serta perangkat lunak yang terpasang
- Mendukung inisiatif yang dirancang untuk memenuhi indikator kinerja utama yang disepakati
- Berkontribusi pada proyek khusus sesuai penugasan
Persyaratan
- Pendidikan yang relevan atau pengalaman praktis yang setara
- Pengalaman satu hingga dua tahun dalam layanan lapangan yang relevan, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
- Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
- Memiliki SIM dan catatan mengemudi yang memenuhi standar armada Diebold Nixdorf
Tunjangan
- Kesempatan kerja yang setara dan komitmen terhadap keberagaman di tempat kerja
- Pelatihan perangkat keras dan perangkat lunak secara berkala melalui program di tempat kerja, kelas, dan berbasis web