تطوّر شركة Diebold Nixdorf تقنيات للبنوك وتجار التجزئة ومحال البقالة، وتساعدهم على تحديث تجارب العملاء والعمليات اليومية. وتشمل محفظتها حلولًا قابلة للتوسع ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات دعم، وخدمات مصممة للاستجابة للمتطلبات المتغيرة في قطاعي الخدمات المالية وتجارة التجزئة. كما تؤكد الشركة على الاستدامة وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية من خلال تقنيات أكثر كفاءة ووعيًا بالبيئة.
فني خدمات ميدانية مساعد في الإكوادور (عن بُعد)
صيانة ودعم أجهزة وبرمجيات Diebold Nixdorf المصرفية والتجزئة ضمن منطقة محددة في الإكوادور. تشمل المسؤوليات استكشاف الأعطال وإصلاحها والتركيب والصيانة الوقائية وتدريب العملاء.
الوصف
- تركيب أجهزة وبرمجيات المنتجات ومكوناتها وتصحيح أخطائها وصيانتها، بشكل أساسي في مواقع العملاء
- إجراء الفحوصات المجدولة والتنظيف والخدمة الدورية والإصلاحات البسيطة ضمن المنطقة المحددة
- التحقق من تشغيل المنتجات وحل المشكلات المحددة وتصعيدها وفقًا للإجراءات المعتمدة
- جدولة زيارات الخدمة واستكمال الوثائق المطلوبة ومساعدة العملاء على فهم الخدمة المقدمة ووظائف المنتجات
- اكتساب معرفة عملية بأساليب وإجراءات فنيي الخدمات الميدانية
- استخدام معدات التشخيص لتحديد أعطال الأجهزة والبرمجيات
- إجراء الإصلاحات على مستوى مكونات الأجهزة
- تنظيف المكونات الميكانيكية وضبطها حسب الحاجة
- تهيئة البرمجيات المعنية وتركيبها
- تنفيذ الصيانة الوقائية والفحوصات الدورية وفقًا للإجراءات الموثقة
- تجديد مستلزمات الاستهلاك حسب التعليمات
- تركيب منتجات الأجهزة والبرمجيات ونقلها وإضافتها وتعديلها وإزالتها
- تعليم العملاء كيفية استخدام الأجهزة والبرمجيات المركبة وتشغيلها
- دعم المبادرات المصممة لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها
- المساهمة في المشاريع الخاصة حسب التكليف
المتطلبات
- تعليم ذو صلة أو خبرة عملية معادلة
- خبرة من سنة إلى سنتين في خدمات الحقول ذات الصلة، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة
- قدرات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- رخصة قيادة وسجل قيادة يستوفيان معايير أسطول Diebold Nixdorf
المزايا
- تكافؤ فرص التوظيف والالتزام بالتنوع في مكان العمل
- تدريب منتظم على الأجهزة والبرمجيات من خلال برامج عملية وفصلية وعبر الويب