Diebold Nixdorf พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับธนาคาร ธุรกิจค้าปลีก และร้านขายของชำ เพื่อช่วยให้องค์กรเหล่านี้ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและการดำเนินงานในแต่ละวันให้ทันสมัยยิ่งขึ้น กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยโซลูชันที่ขยายขนาดได้และรองรับปัญญาประดิษฐ์ แพลตฟอร์มสนับสนุน และบริการที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในภาคบริการทางการเงินและธุรกิจค้าปลีก นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและการขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินผ่านเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
ช่างเทคนิคบริการภาคสนามระดับผู้ช่วยในเอกวาดอร์ (ทำงานทางไกล)
ดูแลรักษาและให้การสนับสนุนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้านธนาคารและค้าปลีกของ Diebold Nixdorf ในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายในเอกวาดอร์ หน้าที่รวมถึงการแก้ไขปัญหา การซ่อมแซม การติดตั้ง การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และการฝึกอบรมลูกค้า
รายละเอียด
- ติดตั้ง แก้ไขข้อบกพร่อง และบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบ โดยปฏิบัติงานเป็นหลักที่สถานที่ของลูกค้า
- ดำเนินการตรวจสอบตามกำหนด ทำความสะอาด ให้บริการตามระยะ และซ่อมแซมเล็กน้อยทั่วพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบการทำงานของผลิตภัณฑ์ แก้ไขปัญหาที่พบ และส่งต่อปัญหาตามขั้นตอนที่กำหนด
- นัดหมายการเข้าบริการ จัดทำเอกสารที่จำเป็น และช่วยให้ลูกค้าเข้าใจบริการที่ได้รับรวมถึงฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์
- พัฒนาความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการและขั้นตอนการทำงานของช่างเทคนิคบริการภาคสนาม
- ใช้อุปกรณ์วินิจฉัยเพื่อระบุความขัดข้องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- ดำเนินการซ่อมแซมในระดับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์
- ทำความสะอาดและปรับตั้งส่วนประกอบทางกลตามความจำเป็น
- กำหนดค่าและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและตรวจสอบตามระยะตามขั้นตอนที่จัดทำเป็นเอกสาร
- เติมวัสดุสิ้นเปลืองตามคำแนะนำ
- ติดตั้ง ย้าย เพิ่ม ปรับเปลี่ยน และถอดผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- สอนลูกค้าเกี่ยวกับวิธีใช้งานและควบคุมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง
- สนับสนุนโครงการริเริ่มที่มุ่งบรรลุตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักตามที่ตกลงกัน
- มีส่วนร่วมในโครงการพิเศษตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีวุฒิการศึกษาที่เกี่ยวข้องหรือประสบการณ์ปฏิบัติงานเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านบริการภาคสนามที่เกี่ยวข้องหนึ่งถึงสองปี หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
- มีใบอนุญาตขับขี่และประวัติการขับขี่ที่เป็นไปตามมาตรฐานยานพาหนะของ Diebold Nixdorf
สวัสดิการ
- การจ้างงานอย่างเท่าเทียมและความมุ่งมั่นต่อความหลากหลายในสถานที่ทำงาน
- ได้รับการฝึกอบรมด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอผ่านการฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงาน การเรียนในชั้นเรียน และหลักสูตรผ่านเว็บ