Diebold Nixdorfは、銀行、 小売業者、食料品店向けのテクノロジーを開発し、顧客体験と日々の業務の近代化を支援しています。製品ポートフォリオには、拡張性の高いAI対応ソリューション、サポートプラットフォーム、サービスが含まれており、金融サービスや小売業界で変化する需要に対応できるよう設計されています。また、より効率的で環境に配慮したテクノロジーを通じて、持続可能性と金融サービスへの幅広いアクセスの実現にも取り組んでいます。
エクアドル（リモート）フィールドサービス技術者アソシエイト
エクアドルの担当地域で、Diebold Nixdorfの銀行・小売向けハードウェアおよびソフトウェアを保守・サポートします。 トラブルシューティング、修理、設置、予防保守、顧客トレーニングなどを担当します。
仕事内容
- 主に顧客先で、製品およびコンポーネントのハードウェアとソフトウェアを設置、デバッグ、保守する
- 担当地域全体で、定期点検、清掃、日常保守、小規模な修理を実施する
- 製品の動作を確認し、特定された問題を解決するとともに、定められた手順に従って問題をエスカレーションする
- サービス訪問を調整し、必要な書類を作成し、提供したサービスと製品機能を顧客が理解できるよう支援する
- フィールドサービス技術者の手法と手順に関する実務知識を身につける
- 診断機器を使用してハードウェアおよびソフトウェアの障害を特定する
- ハードウェアコンポーネントレベルの修理を行う
- 必要に応じて機械部品を清掃・調整する
- 対象ソフトウェアを設定・インストールする
- 文書化された手順に従って予防保守と定期点検を実施する
- 指示に従って消耗品を補充する
- ハードウェアおよびソフトウェア製品を設置、移設、追加、変更、撤去する
- 設置したハードウェアおよびソフトウェアの使用方法と操作方法を顧客に説明する
- 合意された主要業績評価指標の達成を目的とする取り組みを支援する
- 割り当てられた特別プロジェクトに貢献する
応募要件
- 関連する教育または同等の実務経験
- 関連するフィールドサービス経験1～2年、または教育と経験を組み合わせた同等の経歴
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 運転免許証を保有し、Diebold Nixdorfの車両運用基準を満たす運転記録を有すること
福利厚生
- 機会均等雇用を実施し、多様性のある職場づくりに取り組んでいます
- 実務、教室、ウェブベースのプログラムを通じて、ハードウェアとソフトウェアの定期的なトレーニングを受けられます