Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường cấp liên kết tại Ecuador (Làm việc từ xa)
Bảo trì và hỗ trợ phần cứng, phần mềm ngân hàng và bán lẻ Diebold Nixdorf trong khu vực được phân công tại Ecuador. Công việc bao gồm xử lý sự cố, sửa chữa, lắp đặt, bảo trì phòng ngừa và đào tạo khách hàng.
Mô tả
- Lắp đặt, gỡ lỗi và bảo trì phần cứng, phần mềm sản phẩm và linh kiện, chủ yếu tại địa điểm của khách hàng
- Thực hiện kiểm tra theo lịch, vệ sinh, bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ trong toàn bộ khu vực được phân công
- Xác minh hoạt động của sản phẩm, giải quyết các vấn đề được phát hiện và chuyển cấp sự cố theo quy trình đã thiết lập
- Lên lịch các chuyến thăm dịch vụ, hoàn thiện tài liệu cần thiết và giúp khách hàng hiểu về dịch vụ đã cung cấp cũng như chức năng của sản phẩm
- Xây dựng kiến thức thực tế về các phương pháp và quy trình của Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường
- Sử dụng thiết bị chẩn đoán để xác định lỗi phần cứng và phần mềm
- Hoàn thành sửa chữa ở cấp độ linh kiện phần cứng
- Vệ sinh và điều chỉnh các linh kiện cơ khí khi cần
- Cấu hình và cài đặt phần mềm phù hợp
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa và kiểm tra định kỳ theo các quy trình được lập thành văn bản
- Bổ sung vật tư tiêu hao theo hướng dẫn
- Lắp đặt, di dời, bổ sung, thay đổi và tháo bỏ các sản phẩm phần cứng và phần mềm
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và vận hành phần cứng, phần mềm đã lắp đặt
- Hỗ trợ các sáng kiến nhằm đạt được các chỉ số hiệu suất chính đã thống nhất
- Đóng góp vào các dự án đặc biệt theo phân công
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ngành học phù hợp hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương
- Có từ một đến hai năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường liên quan hoặc kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có giấy phép lái xe và hồ sơ lái xe đáp ứng tiêu chuẩn đội xe của Diebold Nixdorf
Phúc lợi
- Cơ hội việc làm bình đẳng và cam kết xây dựng môi trường làm việc đa dạng
- Được đào tạo thường xuyên về phần cứng và phần mềm thông qua chương trình đào tạo tại chỗ, trên lớp và trực tuyến