Diebold Nixdorf opracowuje technologie dla banków, sieci handlowych i sklepów spożywczych, pomagając im modernizować obsługę klientów oraz codzienne działania. Portfolio firmy obejmuje skalowalne rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję, platformy wsparcia i usługi dostosowane do zmieniających się potrzeb sektora finansowego i handlu detalicznego. Firma kładzie również nacisk na zrównoważony rozwój oraz szerszy dostęp do usług finansowych dzięki wydajniejszym i bardziej przyjaznym środowisku technologiom.
Młodszy technik serwisu terenowego w Ekwadorze (praca zdalna)
Zapewniaj utrzymanie i wsparcie bankowego oraz detalicznego sprzętu i oprogramowania Diebold Nixdorf na wyznaczonym obszarze w Ekwadorze. Do obowiązków należą rozwiązywanie problemów, naprawy, instalacje, konserwacja zapobiegawcza i szkolenie klientów.
Opis
- Instalowanie, diagnozowanie i utrzymywanie sprzętu oraz oprogramowania produktów i komponentów, głównie w siedzibach klientów
- Wykonywanie zaplanowanych przeglądów, czyszczenia, rutynowego serwisowania i drobnych napraw na wyznaczonym obszarze
- Sprawdzanie działania produktów, rozwiązywanie zidentyfikowanych problemów i eskalowanie kwestii zgodnie z ustalonymi procedurami
- Planowanie wizyt serwisowych, uzupełnianie wymaganej dokumentacji oraz pomaganie klientom w zrozumieniu wykonanej usługi i funkcjonalności produktu
- Zdobywanie praktycznej wiedzy na temat metod i procedur pracy technika serwisu terenowego
- Korzystanie ze sprzętu diagnostycznego w celu identyfikowania awarii sprzętu i oprogramowania
- Wykonywanie napraw na poziomie komponentów sprzętowych
- Czyszczenie i regulowanie komponentów mechanicznych w razie potrzeby
- Konfigurowanie i instalowanie odpowiedniego oprogramowania
- Wykonywanie konserwacji zapobiegawczej i rutynowych przeglądów zgodnie z udokumentowanymi procedurami
- Uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych zgodnie z instrukcjami
- Instalowanie, przenoszenie, dodawanie, modyfikowanie i usuwanie produktów sprzętowych oraz programowych
- Uczenie klientów korzystania z zainstalowanego sprzętu i oprogramowania oraz ich obsługi
- Wspieranie inicjatyw ukierunkowanych na osiąganie uzgodnionych kluczowych wskaźników efektywności
- Udział w specjalnych projektach zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Odpowiednie wykształcenie lub równoważne doświadczenie praktyczne
- Od roku do dwóch lat doświadczenia w serwisie terenowym lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Prawo jazdy i historia prowadzenia pojazdów spełniające standardy floty Diebold Nixdorf
Benefity
- Równe szanse zatrudnienia i zaangażowanie w różnorodność w miejscu pracy
- Regularne szkolenia z zakresu sprzętu i oprogramowania w ramach pracy, zajęć stacjonarnych i programów internetowych