財產現場理賠員——俄亥俄州阿克倫西北部、梅迪納和布倫斯威克
為美國家庭保險公司調查、查勘並解決屋主財產理賠案件。此現場職位負責俄亥俄州阿克倫西北部、梅迪納和布倫斯威克地區。
說明
- 從案件指派到結案，調查並管理財產理賠案件
- 蒐集理賠資訊、審查承保範圍、進行現場查勘並解決理賠案件
- 處理中等複雜程度的屋主財產現場理賠案件
- 必要時支援室內理賠工作
- 透過與被保險人、索賠人、代理人、律師、承包商、專家、特別調查單位、理賠員和政府官員協調，判定理賠案件的起因和原因
- 辨識複雜的理賠問題，並在必要時取得支援
- 管理涵蓋多種保單類型和批單的第一方及第三方理賠案件
- 查勘財產、評估損害並協商理賠金額
- 處理客戶問題、作出理賠決定並結案
- 解讀保單、租約、章程、聲明、條款和合約承保條款
- 說明理賠程序和狀態更新，回答問題或適當地轉交問題
- 依需要承擔其他任務、職責或專案
- 向財產理賠經理回報
- 約80%的工作時間在外勤現場工作
職位要求
- 具備提供以客戶為中心的解決方案、支援或服務的成功經驗
- 具備在營運地區處理第一方和第三方多險種理賠案件的經驗，或具備同等經驗
- 具備管理中等複雜程度理賠案件的經驗，或具備同等經驗
- 深入了解意外險承保政策和批單，或具備同等知識
- 全面了解理賠處理的所有階段，或具備同等知識
- 持有有效駕照且駕駛紀錄符合要求
- 取得所在州要求的財產險和意外險理賠執照
- 具備處理財產現場理賠案件的實務經驗
- 能夠製作清楚、準確且及時的Xactimate估算
- 願意並能夠出差最多達50%的時間
- 在適用情況下，能夠承擔最長達75%的災害理賠值班
- 能夠進行涉及梯子、樓梯、鷹架、斜坡道、電線桿、受限空間和危險環境的現場工作
- 能夠抬舉或移動重量達50磅的物體
- 成功完成適用的背景調查
- 必須簽署保密協議
- 除非招募資訊明確說明，否則不提供工作簽證支援
福利待遇
- 符合資格的候選人可能獲得搬遷協助
- 提供公司車隊車輛，並可選擇用於個人用途
- 醫療、牙科、視力和身心健康福利
- 具競爭力的401(k)提撥
- 退休金計畫
- 年度獎勵機會
- 九天帶薪假日
- 帶薪休假計畫，全職員工每年累積23天
- 學生貸款償還計畫
- 帶薪家庭假
- 新進員工訓練和到職支援