American Family Insurance zapewnia klientom indywidualnym ochronę ubezpieczeniową domów, pojazdów, życia oraz innych potrzeb związanych z ochroną. Firma, założona w 1927 roku i mająca siedzibę w Madison w stanie Wisconsin, obsługuje ponad 12 milionów klientów i łączy wiedzę ubezpieczeniową z narzędziami cyfrowymi, takimi jak aplikacja MyAmFam, w której klienci mogą zarządzać polisami, opłacać rachunki i zgłaszać szkody. Jej działalność obejmuje ubezpieczenia, usługi finansowe i konsumenckie, a firma koncentruje się na obsłudze klienta, odpowiedzialnych praktykach biznesowych i zaangażowaniu w życie lokalnych społeczności.
Terenowy likwidator szkód majątkowych — północno-zachodni Akron, Medina i Brunswick w stanie Ohio
Badaj, oceniaj i likwiduj szkody w nieruchomościach właścicieli domów dla American Family Insurance. To stanowisko terenowe obejmuje północno-zachodni Akron, Medinę i Brunswick w stanie Ohio.
Opis
- Prowadzenie i obsługa szkód majątkowych od momentu przydzielenia do zakończenia procesu
- Zbieranie informacji o szkodach, weryfikowanie zakresu ochrony, przeprowadzanie oględzin terenowych i likwidowanie szkód
- Obsługa terenowych szkód majątkowych właścicieli domów o umiarkowanym stopniu złożoności
- W razie potrzeby wsparcie likwidacji szkód obsługiwanych biurowo
- Ustalanie pochodzenia i przyczyn szkód poprzez współpracę z ubezpieczonymi, poszkodowanymi, agentami, prawnikami, wykonawcami, ekspertami, jednostkami ds. dochodzeń specjalnych, likwidatorami i przedstawicielami administracji publicznej
- Rozpoznawanie złożonych zagadnień dotyczących szkód i uzyskiwanie wsparcia w razie potrzeby
- Obsługa szkód własnych i szkód osób trzecich w ramach różnych rodzajów polis i klauzul dodatkowych
- Przeprowadzanie oględzin nieruchomości, ocena szkód i negocjowanie ugód
- Odpowiadanie na pytania klientów, podejmowanie decyzji dotyczących szkód i zamykanie spraw
- Interpretowanie polis, umów najmu, regulaminów, deklaracji, artykułów i postanowień umownych dotyczących zakresu ochrony
- Wyjaśnianie procedur likwidacji szkód i aktualizacji statusu, odpowiadanie na pytania lub kierowanie ich do właściwych osób
- Podejmowanie innych zadań, obowiązków lub projektów zgodnie z potrzebami
- Podleganie kierownikowi ds. likwidacji szkód majątkowych
- Praca w terenie przez około 80% czasu
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu rozwiązań, wsparcia lub obsługi ukierunkowanych na potrzeby klienta
- Doświadczenie w obsłudze szkód własnych i szkód osób trzecich w wielu liniach ubezpieczeniowych i regionach działalności lub równoważne doświadczenie
- Doświadczenie w obsłudze szkód o umiarkowanym stopniu złożoności lub równoważne doświadczenie
- Dobra znajomość polis i klauzul dodatkowych dotyczących ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej lub równoważna wiedza
- Dobre rozumienie wszystkich etapów procesu likwidacji szkód lub równoważna wiedza
- Ważne prawo jazdy i akceptowalna historia prowadzenia pojazdów
- Uzyskanie wymaganych stanowych licencji na likwidację szkód majątkowych i z zakresu ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej
- Praktyczne doświadczenie w obsłudze terenowych szkód majątkowych
- Umiejętność przygotowywania jasnych, dokładnych i terminowych kosztorysów w Xactimate
- Gotowość i możliwość podróżowania do 50% czasu
- Dyspozycyjność do pełnienia obowiązków związanych z katastrofami do 75% czasu, jeśli ma to zastosowanie
- Możliwość wykonywania pracy terenowej z użyciem drabin, schodów, rusztowań, ramp i słupów, a także w przestrzeniach zamkniętych i niebezpiecznych warunkach
- Możliwość podnoszenia lub przenoszenia przedmiotów o wadze do 50 funtów
- Pomyślne przejście odpowiednich kontroli przeszłości
- Wymagane jest podpisanie umowy o zachowaniu poufności
- Sponsoring nie jest dostępny, chyba że wyraźnie wskazano go w ogłoszeniu
Benefity
- Dla kwalifikujących się kandydatów może być dostępna pomoc w relokacji
- Zapewniony samochód służbowy, z możliwością użytku prywatnego
- Świadczenia medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i związane z dobrostanem
- Konkurencyjna składka pracodawcy na plan 401(k)
- Plan emerytalny
- Możliwość uzyskania rocznej premii
- Dziewięć płatnych dni świątecznych
- Program płatnego czasu wolnego: pracownicy pełnoetatowi naliczają 23 dni rocznie
- Program spłaty kredytów studenckich
- Płatny urlop rodzinny
- Wsparcie w ramach orientacji i wdrożenia nowych pracowników