American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insuranceは、住宅、車両、生命保険をはじめとする、さまざまな保障ニーズに対応する個人向け保険を提供しています。1927年に設立され、ウィスコンシン州マディソンに本社を置く同社は、1,200万人を超える顧客にサービスを提供しています。保険に関する専門知識とデジタルツールを組み合わせており、MyAmFamアプリでは、保険契約の管理、請求書の支払い、保険金請求の申請などを行えます。事業領域は保険、金融、消費者向けサービスにわたり、顧客サポート、責任ある事業活動、地域社会への貢献を重視しています。

財物フィールド損害査定担当者——オハイオ州北西アクロン、メディナ、ブランズウィック

アメリカン・ファミリー保険の契約者宅に関する財物損害請求を調査、査定し、解決します。オハイオ州北西アクロン、メディナ、ブランズウィックを担当するフィールド業務です。

仕事内容

  • 案件の割り当てから解決まで、財物損害請求を調査・管理する
  • 請求情報を収集し、補償範囲を確認し、現地調査を行い、請求を解決する
  • 中程度の複雑さを持つ契約者宅の財物損害請求を担当する
  • 必要に応じてデスク査定を支援する
  • 被保険者、請求者、代理店、弁護士、請負業者、専門家、特別調査部門、査定担当者、行政関係者と連携し、請求の起因と原因を特定する
  • 複雑な請求上の問題を認識し、必要に応じて支援を得る
  • 複数の保険契約タイプと特約にわたる第一者請求および第三者請求を管理する
  • 物件を調査し、損害を評価し、示談を交渉する
  • 顧客からの質問に対応し、請求判断を行い、ファイルを完了する
  • 保険契約、賃貸借契約、規約、申告書、条項、契約上の補償規定を解釈する
  • 請求手続きと進捗状況を説明し、質問に回答するか適切な担当者へ案内する
  • 必要に応じてその他の業務、責任、プロジェクトを担当する
  • 財物損害請求マネージャーに報告する
  • 勤務時間の約80%を現場で勤務する

応募要件

  • 顧客を重視したソリューション、サポート、またはサービスを提供した実績
  • 担当地域で第一者請求および第三者請求を含む複数種目の請求を扱った経験、または同等の経験
  • 中程度の複雑さを持つ請求を管理した経験、または同等の経験
  • 損害保険の補償内容および特約に関する深い知識、または同等の知識
  • 請求処理の全段階に関する深い理解、または同等の知識
  • 有効な運転免許証および許容可能な運転記録
  • 州が定める財物保険・損害保険請求査定免許を取得すること
  • 財物損害の現地請求を扱った実務経験
  • 明確で正確かつ迅速なXactimate見積もりを作成できること
  • 最大50%の出張に応じ、対応できること
  • 該当する場合、最大75%の災害対応当番に対応できること
  • はしご、階段、足場、スロープ、電柱、狭い空間、危険な環境を伴う現場作業を行えること
  • 最大50ポンドの物を持ち上げたり移動したりできること
  • 適用される身元調査を無事に完了すること
  • 秘密保持契約への署名が必要
  • 求人票に明記されていない限り、ビザのスポンサーシップは提供されない

福利厚生

  • 対象となる候補者には転居支援が提供される場合がある
  • 会社の車両を提供し、私的利用の選択肢もある
  • 医療、歯科、眼科、ウェルビーイング福利厚生
  • 競争力のある401(k)拠出
  • 年金制度
  • 年間インセンティブの機会
  • 有給祝日9日
  • 有給休暇制度。フルタイム従業員は年間23日を累積
  • 学生ローン返済制度
  • 有給家族休暇
  • 新入社員向けオリエンテーションとオンボーディング支援