
توفر شركة American Family Insurance تغطية تأمينية شخصية للمنازل والمركبات والحياة وغيرها من احتياجات الحماية. تأسست الشركة عام 1927 ويقع مقرها الرئيسي في ماديسون بولاية ويسكونسن، وتخدم أكثر من 12 مليون عميل، حيث تجمع بين الخبرة في مجال التأمين والأدوات الرقمية مثل تطبيق MyAmFam الذي يتيح للعملاء إدارة وثائق التأمين ودفع الفواتير وتقديم المطالبات. وتمتد أعمالها إلى مجالات التأمين والتمويل وخدمات المستهلكين، مع التركيز على دعم العملاء والممارسات التجارية المسؤولة والمشاركة المجتمعية.
مسوّي مطالبات ممتلكات ميداني – شمال غرب أكرون وميدينا وبرونزويك، أوهايو
تحقيق وفحص وتسوية مطالبات ممتلكات أصحاب المنازل لصالح شركة أمريكان فاميلي للتأمين. يخدم هذا الدور الميداني مناطق شمال غرب أكرون وميدينا وبرونزويك في أوهايو.
57,000 US$ – 94,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي مطالبات تأمينيةالوصف
- التحقيق في مطالبات الممتلكات وإدارتها من لحظة الإسناد حتى التسوية
- جمع معلومات المطالبة ومراجعة التغطية وإجراء الفحوصات الميدانية وتسوية المطالبات
- التعامل مع مطالبات ممتلكات أصحاب المنازل ذات التعقيد المتوسط في الميدان
- دعم مطالبات المكتب عند الحاجة
- تحديد منشأ المطالبات وأسبابها من خلال التنسيق مع المؤمن عليهم والمطالبين والوكلاء والمحامين والمقاولين والخبراء ووحدات التحقيق الخاصة ومسوي المطالبات والمسؤولين العموميين
- التعرف على قضايا المطالبات المعقدة والحصول على الدعم عند الضرورة
- إدارة المطالبات المقدمة من حامل الوثيقة والمطالبات المقدمة من أطراف ثالثة عبر أنواع متعددة من الوثائق والتغطيات الإضافية
- فحص الممتلكات وتقييم الأضرار والتفاوض على التسويات
- الرد على أسئلة العملاء واتخاذ قرارات المطالبات وإغلاق الملفات
- تفسير وثائق التأمين وعقود الإيجار واللوائح الداخلية والإقرارات والمواد وأحكام التغطية التعاقدية
- شرح إجراءات المطالبات وتحديثات حالتها والإجابة عن الأسئلة أو توجيهها إلى الجهة المناسبة
- تولي مهام أو مسؤوليات أو مشاريع أخرى حسب الحاجة
- رفع التقارير إلى مدير مطالبات الممتلكات
- العمل في الميدان نحو 80% من الوقت
المتطلبات
- خبرة مثبتة في تقديم حلول أو دعم أو خدمة تركز على العملاء
- خبرة في التعامل مع المطالبات متعددة الخطوط المقدمة من حامل الوثيقة ومن أطراف ثالثة عبر مناطق العمل، أو خبرة معادلة
- خبرة في إدارة المطالبات ذات التعقيد المتوسط، أو خبرة معادلة
- معرفة قوية بوثائق تغطية المسؤولية والتغطيات الإضافية، أو معرفة معادلة
- فهم قوي لجميع مراحل معالجة المطالبات، أو معرفة معادلة
- رخصة قيادة سارية وسجل قيادة مقبول
- الحصول على تراخيص مطالبات الممتلكات والمسؤولية المطلوبة حسب الولاية
- خبرة عملية في التعامل مع مطالبات الممتلكات الميدانية
- القدرة على إعداد تقديرات واضحة ودقيقة وفي الوقت المناسب باستخدام Xactimate
- الاستعداد والقدرة على السفر بنسبة تصل إلى 50%
- التوفر للعمل في حالات الكوارث بنسبة تصل إلى 75% عند انطباق ذلك
- القدرة على أداء العمل الميداني الذي يشمل السلالم والدرج والسقالات والمنحدرات والأعمدة والأماكن المحصورة والبيئات الخطرة
- القدرة على رفع أو تحريك أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً
- اجتياز فحوصات الخلفية المنطبقة بنجاح
- يشترط توقيع اتفاقية عدم إفصاح
- لا يتوفر رعاية للتأشيرة ما لم يُذكر ذلك صراحة في الإعلان
المزايا
- قد تتوفر مساعدة على الانتقال للمرشحين المؤهلين
- توفير مركبة من أسطول الشركة، مع خيار استخدامها للاستخدام الشخصي
- مزايا طبية ومزايا لطب الأسنان والبصر والعافية
- مساهمة تنافسية في خطة 401(k)
- خطة معاش تقاعدي
- فرصة للحصول على حافز سنوي
- تسع عطل مدفوعة الأجر
- برنامج إجازات مدفوعة الأجر يتضمن تراكم 23 يومًا سنويًا للموظفين بدوام كامل
- برنامج لسداد القروض الطلابية
- إجازة عائلية مدفوعة الأجر
- دعم التوجيه والإدماج للموظفين الجدد