American Family Insurance tilbyr personforsikring for boliger, kjøretøy, liv og andre beskyttelsesbehov. Selskapet ble grunnlagt i 1927 og har hovedkontor i Madison i Wisconsin. Det betjener mer enn 12 millioner kunder og kombinerer forsikringskompetanse med digitale verktøy som appen MyAmFam, der kundene kan administrere forsikringer, betale regninger og melde skader. Virksomheten omfatter forsikring, finans og forbrukertjenester, med fokus på kundestøtte, ansvarlig forretningsdrift og engasjement i lokalsamfunnet.
Skadebehandler for eiendomsskader i felt – nordvestlige Akron, Medina og Brunswick, Ohio
Undersøk, inspiser og avgjør eiendomsskader for boligeiere hos American Family Insurance. Den feltbaserte rollen dekker nordvestlige Akron, Medina og Brunswick i Ohio.
USA
Ohio57 000 $ – 94 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSkadespesialistBeskrivelse
- Undersøk og håndter eiendomsskader fra tildeling til avslutning
- Samle inn skadeinformasjon, vurder dekning, gjennomfør feltinspeksjoner og avgjør skader
- Håndter moderat komplekse eiendomsskader for boligeiere
- Støtt skrivebordsbasert skadebehandling ved behov
- Fastslå skadenes opprinnelse og årsak ved å samarbeide med forsikringstakere, skadelidte, agenter, advokater, entreprenører, eksperter, spesialenheter for etterforskning, skadebehandlere og offentlige tjenestemenn
- Identifiser komplekse skadeforhold og innhent støtte når det er nødvendig
- Håndter første- og tredjepartsskader på tvers av flere forsikringstyper og utvidelser
- Inspiser eiendommer, vurder skader og forhandle om erstatningsoppgjør
- Besvar kundespørsmål, ta skadeavgjørelser og avslutt saker
- Tolk forsikringsavtaler, leiekontrakter, vedtekter, erklæringer, artikler og kontraktsbestemmelser om dekning
- Forklar skadeprosedyrer og statusoppdateringer, besvar spørsmål eller henvis dem videre på riktig måte
- Ta på deg andre oppgaver, ansvarsområder eller prosjekter ved behov
- Rapporter til lederen for eiendomsskader
- Arbeid i felt omtrent 80 prosent av tiden
Krav
- Dokumentert erfaring med å levere kundesentrerte løsninger, støtte eller service
- Erfaring med å håndtere første- og tredjepartsskader innen flere skadeområder på tvers av driftsområder, eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med å håndtere moderat komplekse skader, eller tilsvarende erfaring
- God kjennskap til forsikringsvilkår og utvidelser for skadeforsikring og ansvar, eller tilsvarende kunnskap
- God forståelse av alle trinn i skadebehandlingsprosessen, eller tilsvarende kunnskap
- Gyldig førerkort med akseptabel kjørehistorikk
- Skaffe nødvendige delstatsspesifikke lisenser for skadeforsikring og ansvar
- Praktisk erfaring med å håndtere eiendomsskader i felt
- Evne til å utarbeide tydelige, nøyaktige og tidsriktige Xactimate-estimater
- Villighet og evne til å reise opptil 50 prosent
- Tilgjengelighet for katastrofetjeneste i opptil 75 prosent av tiden, når det er aktuelt
- Evne til å utføre feltarbeid som innebærer stiger, trapper, stillaser, ramper, stolper, trange rom og farlige miljøer
- Evne til å løfte eller flytte gjenstander som veier opptil 50 pund
- Bestått gjennomføring av relevante bakgrunnssjekker
- Signering av en taushetserklæring er påkrevd
- Sponsing er ikke tilgjengelig med mindre det er uttrykkelig angitt i stillingsannonsen
Fordeler
- Flyttehjelp kan være tilgjengelig for kvalifiserte kandidater
- Firmabil stilles til rådighet, inkludert mulighet for privat bruk
- Helse-, tannhelse-, syns- og velferdsordninger
- Konkurransedyktig 401(k)-bidrag
- Pensjonsordning
- Mulighet for årlig insentiv
- Ni betalte helligdager
- Betalt fritidsordning med 23 opptjente dager årlig for heltidsansatte
- Program for tilbakebetaling av studielån
- Betalt familiepermisjon
- Introduksjon og støtte ved onboarding for nyansatte