American Family Insurance menyediakan perlindungan asuransi pribadi untuk rumah, kendaraan, jiwa, dan kebutuhan perlindungan lainnya. Didirikan pada tahun 1927 dan berkantor pusat di Madison, Wisconsin, perusahaan ini melayani lebih dari 12 juta pelanggan serta memadukan keahlian asuransi dengan alat digital seperti aplikasi MyAmFam, yang memungkinkan pelanggan mengelola polis, membayar tagihan, dan mengajukan klaim. Kegiatan usahanya mencakup asuransi, keuangan, dan layanan konsumen, dengan fokus pada dukungan pelanggan, praktik bisnis yang bertanggung jawab, dan keterlibatan dalam masyarakat.
Penilai Klaim Properti Lapangan – Akron Barat Laut, Medina & Brunswick, Ohio
Menyelidiki, memeriksa, dan menyelesaikan klaim properti pemilik rumah untuk American Family Insurance. Peran berbasis lapangan ini melayani wilayah Akron Barat Laut, Medina, dan Brunswick, Ohio.
Amerika Serikat
Ohio$57.000 – $94.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis klaimDeskripsi
- Menyelidiki dan mengelola klaim properti sejak penugasan hingga penyelesaian
- Mengumpulkan informasi klaim, meninjau pertanggungan, melakukan pemeriksaan lapangan, dan menyelesaikan klaim
- Menangani klaim properti pemilik rumah dengan tingkat kompleksitas sedang
- Mendukung klaim meja bila diperlukan
- Menentukan asal dan penyebab klaim dengan berkoordinasi bersama tertanggung, pengaju klaim, agen, pengacara, kontraktor, ahli, unit investigasi khusus, penilai, dan pejabat publik
- Mengenali masalah klaim yang kompleks dan memperoleh dukungan bila diperlukan
- Mengelola klaim pihak pertama dan pihak ketiga di berbagai jenis polis dan perluasan pertanggungan
- Memeriksa properti, menilai kerusakan, dan menegosiasikan penyelesaian
- Menangani pertanyaan pelanggan, mengambil keputusan klaim, dan menutup berkas
- Menafsirkan polis, sewa, peraturan internal, deklarasi, anggaran dasar, dan ketentuan pertanggungan kontraktual
- Menjelaskan prosedur klaim dan pembaruan status, menjawab pertanyaan atau mengarahkannya kepada pihak yang tepat
- Mengambil tugas, tanggung jawab, atau proyek lain sesuai kebutuhan
- Melapor kepada Manajer Klaim Properti
- Bekerja di lapangan sekitar 80% dari waktu kerja
Persyaratan
- Pengalaman terbukti dalam memberikan solusi, dukungan, atau layanan yang berfokus pada pelanggan
- Pengalaman menangani klaim multiline pihak pertama dan pihak ketiga di berbagai wilayah operasional, atau pengalaman yang setara
- Pengalaman mengelola klaim dengan tingkat kompleksitas sedang, atau pengalaman yang setara
- Pengetahuan kuat tentang polis dan perluasan pertanggungan tanggung gugat, atau pengetahuan yang setara
- Pemahaman kuat tentang semua tahapan proses penanganan klaim, atau pengetahuan yang setara
- Memiliki SIM yang masih berlaku dengan catatan berkendara yang dapat diterima
- Memperoleh lisensi klaim properti dan tanggung gugat khusus negara bagian yang diwajibkan
- Pengalaman praktis menangani klaim properti lapangan
- Mampu membuat estimasi Xactimate yang jelas, akurat, dan tepat waktu
- Bersedia dan mampu bepergian hingga 50%
- Bersedia bertugas menangani bencana hingga 75% bila berlaku
- Mampu melakukan pekerjaan lapangan yang melibatkan tangga, anak tangga, perancah, ramp, tiang, ruang terbatas, dan lingkungan berbahaya
- Mampu mengangkat atau memindahkan benda dengan berat hingga 50 pon
- Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang yang berlaku
- Wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan
- Sponsorship tidak tersedia kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam lowongan
Tunjangan
- Bantuan relokasi mungkin tersedia bagi kandidat yang memenuhi syarat
- Kendaraan armada perusahaan disediakan, termasuk opsi untuk penggunaan pribadi
- Tunjangan medis, gigi, penglihatan, dan kesejahteraan
- Kontribusi 401(k) yang kompetitif
- Program pensiun
- Peluang insentif tahunan
- Sembilan hari libur berbayar
- Program cuti berbayar dengan akrual 23 hari per tahun bagi karyawan penuh waktu
- Program pembayaran kembali pinjaman mahasiswa
- Cuti keluarga berbayar
- Dukungan orientasi dan penerimaan karyawan baru