American Family Insurance poskytuje osobní pojistné krytí pro domácnosti, vozidla, život a další potřeby ochrany. Společnost byla založena v roce 1927 a sídlí v Madisonu ve Wisconsinu. Obsluhuje více než 12 milionů zákazníků a kombinuje pojišťovací odborné znalosti s digitálními nástroji, jako je aplikace MyAmFam, v níž mohou zákazníci spravovat pojistné smlouvy, platit účty a podávat hlášení o pojistných událostech. Její činnost zahrnuje pojišťovnictví, finanční a spotřebitelské služby, přičemž se zaměřuje na podporu zákazníků, odpovědné obchodní postupy a zapojení do života komunit.
Likvidátor majetkových škod v terénu — severozápadní Akron, Medina a Brunswick v Ohiu
Provádějte šetření, prohlídky a likvidaci pojistných událostí týkajících se majetku vlastníků domů pro American Family Insurance. Tato terénní pozice pokrývá severozápadní Akron, Medinu a Brunswick v Ohiu.
Popis
- Vyšetřovat a spravovat majetkové pojistné události od přidělení až po vyřízení
- Shromažďovat informace o pojistných událostech, kontrolovat pojistné krytí, provádět terénní prohlídky a likvidovat škody
- Řešit terénní majetkové pojistné události vlastníků domů se střední mírou složitosti
- V případě potřeby podporovat likvidaci pojistných událostí vyřizovaných v kanceláři
- Zjišťovat původ a příčiny pojistných událostí ve spolupráci s pojištěnými, žadateli, agenty, právníky, dodavateli, odborníky, jednotkami pro zvláštní šetření, likvidátory a představiteli veřejné správy
- Rozpoznávat složité otázky týkající se pojistných událostí a podle potřeby zajišťovat podporu
- Spravovat vlastní škody i škody třetích stran v rámci různých typů pojistných smluv a dodatkových ujednání
- Provádět prohlídky nemovitostí, posuzovat škody a vyjednávat o vyrovnání
- Odpovídat na dotazy zákazníků, rozhodovat o pojistných událostech a uzavírat spisy
- Vykládat pojistné smlouvy, nájemní smlouvy, stanovy, prohlášení, články a smluvní ustanovení o pojistném krytí
- Vysvětlovat postupy likvidace pojistných událostí a aktualizace stavu, odpovídat na dotazy nebo je správně předávat
- Přijímat další úkoly, povinnosti nebo projekty podle potřeby
- Podléhat vedoucímu likvidace majetkových škod
- Pracovat v terénu přibližně 80 % času
Požadavky
- Prokazatelná zkušenost s poskytováním řešení, podpory nebo služeb zaměřených na zákazníka
- Zkušenost s likvidací vlastních škod i škod třetích stran v různých pojistných liniích a regionech působnosti nebo rovnocenná zkušenost
- Zkušenost s řešením pojistných událostí se střední mírou složitosti nebo rovnocenná zkušenost
- Dobrá znalost pojistných smluv a dodatkových ujednání pro pojištění odpovědnosti nebo rovnocenné znalosti
- Dobré porozumění všem fázím procesu likvidace pojistných událostí nebo rovnocenné znalosti
- Platný řidičský průkaz a přijatelná řidičská historie
- Získání požadovaných státních licencí pro likvidaci majetkových škod a škod z pojištění odpovědnosti
- Praktická zkušenost s likvidací majetkových škod v terénu
- Schopnost vytvářet jasné, přesné a včasné odhady v systému Xactimate
- Ochota a schopnost cestovat až 50 % času
- Dostupnost pro výkon povinností při katastrofách až 75 % času, pokud je to relevantní
- Schopnost vykonávat terénní práci s využitím žebříků, schodišť, lešení, ramp a sloupů a v uzavřených či nebezpečných prostorech
- Schopnost zvedat nebo přemisťovat předměty o hmotnosti až 50 liber
- Úspěšné absolvování příslušných prověrek
- Vyžaduje se podpis dohody o mlčenlivosti
- Sponzorství není k dispozici, pokud není výslovně uvedeno v nabídce
Benefity
- Kvalifikovaným kandidátům může být k dispozici pomoc s relokací
- K dispozici je služební vozidlo včetně možnosti soukromého využití
- Zdravotní, stomatologické, oční a wellness benefity
- Konkurenceschopný příspěvek do plánu 401(k)
- Penzijní plán
- Možnost získat roční bonus
- Devět placených svátků
- Program placeného volna, v rámci kterého zaměstnanci na plný úvazek každoročně získají 23 dní
- Program splácení studentských půjček
- Placené rodinné volno
- Podpora při orientaci a nástupu nových zaměstnanců