American Family Insurance oferă asigurări personale pentru locuințe, vehicule, viață și alte nevoi de protecție. Înființată în 1927 și cu sediul central în Madison, Wisconsin, compania deservește peste 12 milioane de clienți și îmbină expertiza în domeniul asigurărilor cu instrumente digitale precum aplicația MyAmFam, prin care clienții își pot administra polițele, plăti facturile și depune cereri de despăgubire. Activitatea companiei acoperă domeniile asigurărilor, finanțelor și serviciilor pentru consumatori, cu accent pe sprijinirea clienților, practicile de afaceri responsabile și implicarea în comunitate.
Constatator de daune materiale pe teren – nord-vestul orașului Akron, Medina și Brunswick, Ohio
Investighează, inspectează și soluționează daunele materiale ale proprietarilor de locuințe pentru American Family Insurance. Rolul pe teren deservește nord-vestul orașului Akron, Medina și Brunswick, Ohio.
Descriere
- Investighează și gestionează daunele materiale de la repartizare până la soluționare
- Colectează informații despre daună, verifică acoperirea, efectuează inspecții pe teren și soluționează daunele
- Gestionează pe teren daune materiale de complexitate moderată ale proprietarilor de locuințe
- Sprijină gestionarea daunelor de la birou atunci când este necesar
- Determină originea și cauzele daunelor prin coordonare cu asigurații, reclamanții, agenții, avocații, antreprenorii, experții, unitățile de investigații speciale, inspectorii de daune și oficialii publici
- Recunoaște problemele complexe ale daunelor și obține sprijin atunci când este necesar
- Gestionează daune de primă parte și de terță parte pentru mai multe tipuri de polițe și clauze suplimentare
- Inspectează proprietăți, evaluează pagubele și negociază soluționări
- Răspunde întrebărilor clienților, ia decizii privind daunele și închide dosare
- Interpretează polițe, contracte de închiriere, regulamente, declarații, articole și prevederi contractuale privind acoperirea
- Explică procedurile pentru daune și actualizările privind stadiul acestora, răspunzând la întrebări sau direcționându-le corespunzător
- Preia alte sarcini, responsabilități sau proiecte, după caz
- Raportează managerului de daune materiale
- Lucrează pe teren aproximativ 80% din timp
Cerințe
- Experiență dovedită în furnizarea de soluții, sprijin sau servicii orientate către client
- Experiență în gestionarea daunelor multiline de primă parte și de terță parte în teritoriile operaționale sau experiență echivalentă
- Experiență în gestionarea daunelor de complexitate moderată sau experiență echivalentă
- Cunoștințe solide despre polițele de răspundere civilă și clauzele suplimentare sau cunoștințe echivalente
- Înțelegere solidă a tuturor etapelor procesului de gestionare a daunelor sau cunoștințe echivalente
- Permis de conducere valabil și cazier rutier acceptabil
- Obținerea licențelor necesare pentru daune materiale și de răspundere civilă, specifice statului
- Experiență practică în gestionarea daunelor materiale pe teren
- Capacitatea de a produce estimări Xactimate clare, exacte și la timp
- Disponibilitate și capacitate de a călători până la 50%
- Disponibilitate pentru intervenții în caz de catastrofe de până la 75%, atunci când este cazul
- Capacitatea de a desfășura muncă pe teren care implică scări, trepte, schele, rampe, stâlpi, spații restrânse și medii periculoase
- Capacitatea de a ridica sau muta obiecte cu greutatea de până la 50 de livre
- Finalizarea cu succes a verificărilor de antecedente aplicabile
- Este necesară semnarea unui acord de confidențialitate
- Sponsorizarea nu este disponibilă decât dacă este menționată explicit în anunț
Beneficii
- Asistența pentru relocare poate fi disponibilă candidaților eligibili
- Se oferă un vehicul din flota companiei, inclusiv opțiunea de utilizare personală
- Beneficii medicale, stomatologice, oftalmologice și pentru bunăstare
- Contribuție competitivă la un plan 401(k)
- Plan de pensii
- Posibilitate de stimulent anual
- Nouă zile libere plătite
- Program de concediu plătit cu acumularea a 23 de zile anual pentru angajații cu normă întreagă
- Program de rambursare a împrumuturilor studențești
- Concediu familial plătit
- Sprijin pentru orientarea și integrarea noilor angajați