财产现场理赔员——俄亥俄州阿克伦西北部、梅迪纳和布伦斯威克
为美国家庭保险公司调查、查勘并解决房主财产理赔案件。该现场岗位负责俄亥俄州阿克伦西北部、梅迪纳和布伦斯威克地区。
描述
- 从案件分配到解决，调查并管理财产理赔案件
- 收集理赔信息、审核承保范围、开展现场查勘并解决理赔案件
- 处理中等复杂程度的房主财产现场理赔案件
- 在需要时支持室内理赔工作
- 通过与被保险人、索赔人、代理人、律师、承包商、专家、特别调查部门、理赔员和政府官员协调，确定理赔案件的起因和原因
- 识别复杂的理赔问题，并在必要时获得支持
- 处理涵盖多种保单类型和批单的第一方及第三方理赔案件
- 查勘财产、评估损失并协商赔付
- 处理客户问题、作出理赔决定并结案
- 解读保单、租约、章程、声明、条款和合同承保条款
- 解释理赔流程和状态更新，回答问题或将问题转给适当人员
- 根据需要承担其他任务、职责或项目
- 向财产理赔经理汇报
- 约80%的工作时间在外勤现场工作
任职要求
- 具备提供以客户为中心的解决方案、支持或服务的成功经验
- 具备在运营地区处理第一方和第三方多险种理赔案件的经验，或具备同等经验
- 具备管理中等复杂程度理赔案件的经验，或具备同等经验
- 深入了解意外险承保政策和批单，或具备同等知识
- 全面了解理赔处理各阶段，或具备同等知识
- 持有有效驾驶证且驾驶记录符合要求
- 取得所在州要求的财产险和意外险理赔执照
- 具备处理财产现场理赔案件的实践经验
- 能够编制清晰、准确且及时的Xactimate估算
- 愿意并能够出差最多达50%的时间
- 在适用情况下，能够承担最长达75%的灾害理赔值班
- 能够开展涉及梯子、楼梯、脚手架、坡道、电线杆、受限空间和危险环境的现场工作
- 能够抬举或移动重量达50磅的物体
- 成功完成适用的背景调查
- 必须签署保密协议
- 除非招聘信息明确说明，否则不提供工作签证支持
福利待遇
- 符合条件的候选人可能获得搬迁援助
- 提供公司车队车辆，并可选择用于个人用途
- 医疗、牙科、视力和身心健康福利
- 具有竞争力的401(k)缴费
- 养老金计划
- 年度激励机会
- 九天带薪节假日
- 带薪休假计划，全职员工每年累计23天
- 学生贷款偿还计划
- 带薪家庭假
- 新员工入职培训和融入支持