Η American Family Insurance παρέχει προσωπική ασφαλιστική κάλυψη για κατοικίες, οχήματα, ζωή και άλλες ανάγκες προστασίας. Ιδρύθηκε το 1927 και έχει την έδρα της στο Μάντισον του Ουισκόνσιν, εξυπηρετώντας περισσότερους από 12 εκατομμύρια πελάτες. Συνδυάζει την ασφαλιστική τεχνογνωσία με ψηφιακά εργαλεία, όπως η εφαρμογή MyAmFam, μέσω της οποίας οι πελάτες μπορούν να διαχειρίζονται τα συμβόλαιά τους, να πληρώνουν λογαριασμούς και να υποβάλλουν αποζημιώσεις. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στους τομείς της ασφάλισης, των χρηματοοικονομικών και των υπηρεσιών καταναλωτή, με έμφαση στην υποστήριξη πελατών, τις υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές και τη συμμετοχή στην κοινότητα.
Εκτιμητής Ασφαλιστικών Απαιτήσεων Περιουσίας Πεδίου – Βορειοδυτικό Άκρον, Μεντίνα και Μπράνσγουικ, Οχάιο
Διερεύνηση, επιθεώρηση και διευθέτηση απαιτήσεων ιδιοκτητών κατοικιών για την American Family Insurance. Ο ρόλος πεδίου εξυπηρετεί το βορειοδυτικό Άκρον, τη Μεντίνα και το Μπράνσγουικ του Οχάιο.
Περιγραφή
- Διερεύνηση και διαχείριση απαιτήσεων περιουσίας από την ανάθεση έως τη διευθέτηση
- Συλλογή πληροφοριών για την απαίτηση, έλεγχος κάλυψης, διενέργεια επιθεωρήσεων πεδίου και διευθέτηση απαιτήσεων
- Διαχείριση απαιτήσεων περιουσίας ιδιοκτητών κατοικιών μέτριας πολυπλοκότητας στο πεδίο
- Υποστήριξη απαιτήσεων γραφείου όταν χρειάζεται
- Προσδιορισμός της προέλευσης και των αιτιών των απαιτήσεων μέσω συντονισμού με ασφαλισμένους, αιτούντες, πράκτορες, δικηγόρους, εργολάβους, εμπειρογνώμονες, ειδικές μονάδες διερεύνησης, εκτιμητές και δημόσιους αξιωματούχους
- Αναγνώριση σύνθετων ζητημάτων απαιτήσεων και εξασφάλιση υποστήριξης όταν απαιτείται
- Διαχείριση απαιτήσεων πρώτου μέρους και τρίτων μερών σε πολλαπλούς τύπους ασφαλιστηρίων και πρόσθετων καλύψεων
- Επιθεώρηση ακινήτων, αξιολόγηση ζημιών και διαπραγμάτευση διευθετήσεων
- Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών, λήψη αποφάσεων για απαιτήσεις και κλείσιμο φακέλων
- Ερμηνεία ασφαλιστηρίων, μισθώσεων, εσωτερικών κανονισμών, δηλώσεων, άρθρων και συμβατικών διατάξεων κάλυψης
- Επεξήγηση διαδικασιών απαιτήσεων και ενημερώσεων κατάστασης, απάντηση σε ερωτήσεις ή κατάλληλη παραπομπή τους
- Ανάληψη άλλων αναθέσεων, αρμοδιοτήτων ή έργων όπως απαιτείται
- Αναφορά στον Διευθυντή Απαιτήσεων Περιουσίας
- Εργασία στο πεδίο περίπου το 80% του χρόνου
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην παροχή λύσεων, υποστήριξης ή υπηρεσιών με επίκεντρο τον πελάτη
- Εμπειρία στη διαχείριση απαιτήσεων πολλαπλών κλάδων πρώτου μέρους και τρίτων μερών σε περιοχές λειτουργίας ή ισοδύναμη εμπειρία
- Εμπειρία στη διαχείριση απαιτήσεων μέτριας πολυπλοκότητας ή ισοδύναμη εμπειρία
- Ισχυρή γνώση ασφαλιστηρίων και πρόσθετων καλύψεων αστικής ευθύνης ή ισοδύναμη γνώση
- Ισχυρή κατανόηση όλων των σταδίων της διαδικασίας διαχείρισης απαιτήσεων ή ισοδύναμη γνώση
- Έγκυρη άδεια οδήγησης με αποδεκτό ιστορικό οδήγησης
- Απόκτηση των απαιτούμενων πολιτειακών αδειών για απαιτήσεις περιουσίας και αστικής ευθύνης
- Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση απαιτήσεων περιουσίας πεδίου
- Ικανότητα παραγωγής σαφών, ακριβών και έγκαιρων εκτιμήσεων στο Xactimate
- Προθυμία και ικανότητα για ταξίδια έως και 50%
- Διαθεσιμότητα για υπηρεσία σε καταστροφές έως και 75%, όπου εφαρμόζεται
- Ικανότητα εκτέλεσης εργασίας πεδίου που περιλαμβάνει σκάλες, σκαλοπάτια, σκαλωσιές, ράμπες, στύλους, περιορισμένους χώρους και επικίνδυνα περιβάλλοντα
- Ικανότητα ανύψωσης ή μετακίνησης αντικειμένων βάρους έως 50 λίβρες
- Επιτυχής ολοκλήρωση των εφαρμοζόμενων ελέγχων ιστορικού
- Απαιτείται η υπογραφή συμφωνίας μη αποκάλυψης
- Δεν παρέχεται χορηγία εκτός εάν αναφέρεται ρητά στην αγγελία
Παροχές
- Ενδέχεται να διατίθεται βοήθεια μετεγκατάστασης σε επιλέξιμους υποψηφίους
- Παρέχεται όχημα του εταιρικού στόλου, με δυνατότητα προσωπικής χρήσης
- Παροχές ιατρικής περίθαλψης, οδοντιατρικής περίθαλψης, όρασης και ευεξίας
- Ανταγωνιστική συνεισφορά σε πρόγραμμα 401(k)
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Δυνατότητα ετήσιου κινήτρου
- Εννέα αμειβόμενες αργίες
- Πρόγραμμα αμειβόμενης άδειας με ετήσια συσσώρευση 23 ημερών για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης
- Πρόγραμμα αποπληρωμής φοιτητικών δανείων
- Αμειβόμενη οικογενειακή άδεια
- Υποστήριξη προσανατολισμού και ένταξης νέων εργαζομένων