American Family Insurance tilbyder personlige forsikringsdækninger til boliger, køretøjer, liv og andre beskyttelsesbehov. Virksomheden blev grundlagt i 1927 og har hovedkontor i Madison, Wisconsin. Den betjener mere end 12 millioner kunder og kombinerer forsikringsekspertise med digitale værktøjer som appen MyAmFam, hvor kunder kan administrere policer, betale regninger og anmelde skader. Forretningen omfatter forsikring, finans og forbrugertjenester med fokus på kundesupport, ansvarlig virksomhedsdrift og engagement i lokalsamfundet.
Skadebehandler for ejendomsskader i felten – det nordvestlige Akron, Medina og Brunswick, Ohio
Undersøg, inspicér og afslut ejendomsskader for boligejere hos American Family Insurance. Den feltbaserede rolle dækker det nordvestlige Akron, Medina og Brunswick i Ohio.
USA
Ohio57.000 $ – 94.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialistBeskrivelse
- Undersøg og håndter ejendomsskader fra tildeling til afslutning
- Indsaml skadeoplysninger, gennemgå dækning, udfør feltinspektioner og afslut skader
- Håndter moderat komplekse ejendomsskader for boligejere
- Understøt skrivebordsbaseret skadebehandling efter behov
- Fastslå skaders oprindelse og årsag gennem koordinering med forsikringstagere, skadelidte, agenter, advokater, entreprenører, eksperter, særlige efterforskningsenheder, skadebehandlere og offentlige embedsmænd
- Identificér komplekse skadeforhold, og indhent støtte, når det er nødvendigt
- Håndter første- og tredjepartsskader på tværs af flere forsikringstyper og tillægsdækninger
- Inspicér ejendomme, vurder skader og forhandl om erstatninger
- Besvar kundespørgsmål, træf skadeafgørelser og afslut sager
- Fortolk forsikringspolicer, lejekontrakter, vedtægter, erklæringer, artikler og kontraktlige bestemmelser om dækning
- Forklar skadeprocedurer og statusopdateringer, besvar spørgsmål eller henvis dem korrekt videre
- Påtag dig andre opgaver, ansvarsområder eller projekter efter behov
- Referér til lederen for ejendomsskader
- Arbejd i felten cirka 80 procent af tiden
Krav
- Dokumenteret erfaring med at levere kundecentrerede løsninger, support eller service
- Erfaring med at håndtere første- og tredjepartsskader inden for flere skadeområder på tværs af driftsområder, eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med at håndtere moderat komplekse skader, eller tilsvarende erfaring
- Stærkt kendskab til forsikringspolicer og tillægsdækninger for ansvarsskader, eller tilsvarende viden
- Stærk forståelse af alle faser i skadebehandlingsprocessen, eller tilsvarende viden
- Gyldigt kørekort med en acceptabel kørehistorik
- Indhent de påkrævede delstatsspecifikke licenser til ejendoms- og ansvarsskader
- Praktisk erfaring med at håndtere ejendomsskader i felten
- Evne til at udarbejde klare, nøjagtige og rettidige Xactimate-estimater
- Villighed og evne til at rejse op til 50 procent
- Mulighed for katastrofetjeneste i op til 75 procent af tiden, når det er relevant
- Evne til at udføre feltarbejde, der omfatter stiger, trapper, stilladser, ramper, master, trange rum og farlige miljøer
- Evne til at løfte eller flytte genstande, der vejer op til 50 pund
- Tilfredsstillende gennemførelse af relevante baggrundstjek
- Underskrivelse af en fortrolighedsaftale er påkrævet
- Sponsoring er ikke tilgængelig, medmindre det udtrykkeligt er angivet i stillingsopslaget
Fordele
- Flyttehjælp kan være tilgængelig for kvalificerede kandidater
- Firmabil stilles til rådighed, inklusive mulighed for privat brug
- Sundheds-, tand-, syns- og trivselfordele
- Konkurrencedygtigt 401(k)-bidrag
- Pensionsordning
- Mulighed for årligt incitament
- Ni betalte helligdage
- Betalt frihedsordning med 23 optjente dage årligt for fuldtidsansatte
- Program for tilbagebetaling af studielån
- Betalt familieorlov
- Introduktion og onboardingstøtte for nye medarbejdere