
远程客户服务代表——医疗理赔
通过研究记录、向医疗服务提供者核实信息,以及处理与医疗理赔重新定价相关的客户请求,为 Reliant Health Partners 提供服务商数据管理支持。
描述
- 研究内部和在线来源,为数据管理部门收集支持性信息
- 对信息进行分类,找出相关差异和相似之处
- 联系医疗服务提供者,获取并确认所需信息
- 处理分配的服务商数据队列
- 深入了解公司产品
- 遵循客户特定流程、Reliant 协议、脚本及相关要求
- 完成分配的其他工作任务和专项项目
- 协助高级客户服务代表处理客户及行政请求
任职要求
- 具备两至三年健康保险和客户服务相关经验
- 具备通过电话或其他沟通方式联系医疗服务提供者的经验
- 了解医疗保健政策和支付流程
- 熟悉理赔工作流工具或系统
- 具备跨团队协作经验
福利待遇
- 医疗、牙科、视力和人寿保险保障
- 提供雇主匹配的 401(k) 退休计划
- 健康储蓄账户和灵活支出账户
- 带薪休假和残疾假
- 员工援助计划








