
遠端客戶服務代表——醫療理賠
透過研究紀錄、向醫療服務提供者核實資訊,以及處理與醫療理賠重新定價相關的客戶請求,為 Reliant Health Partners 提供服務提供者資料管理支援。
說明
- 研究內部和線上來源,為資料管理部門收集支援資訊
- 分類資訊並找出相關差異與相似之處
- 聯絡醫療服務提供者,以取得並確認所需資訊
- 處理分配的服務提供者資料佇列
- 深入了解公司的產品
- 遵循客戶指定的程序、Reliant 協議、話術及相關要求
- 完成指派的其他工作任務和專案
- 協助資深客戶服務代表處理客戶及行政請求
職位要求
- 具備兩至三年健康保險和客戶服務相關經驗
- 具備透過電話或其他溝通方式聯絡醫療服務提供者的經驗
- 了解醫療保健政策和付款流程
- 熟悉理賠工作流程工具或系統
- 具備跨團隊協作經驗
福利待遇
- 醫療、牙科、視力和人壽保險保障
- 提供雇主配對提撥的 401(k) 退休計畫
- 健康儲蓄帳戶和彈性支出帳戶
- 帶薪休假和身心障礙假
- 員工協助計畫








