リモート顧客サービス担当者—医療請求
記録の調査、医療提供者への情報確認、医療請求の再価格設定に関する顧客依頼への対応を通じて、Reliant Health Partners の提供者データ管理を支援します。
仕事内容
- データ管理部門のために、社内およびオンラインの情報源を調査して裏付け情報を収集する
- 情報を分類し、関連する相違点と共通点を特定する
- 医療提供者に連絡し、必要な情報を取得・確認する
- 割り当てられた提供者データキューを処理する
- 会社の製品について十分な知識を身につける
- 顧客固有の手順、Reliant のプロトコル、スクリプト、関連要件に従う
- 割り当てられたその他の職務や特別プロジェクトを完了する
- シニア顧客サービス担当者の顧客対応および事務上の依頼を支援する
応募要件
- 健康保険およびカスタマーサービス関連の実務経験2~3年
- 電話またはその他のコミュニケーション手段で医療提供者に連絡した経験
- 医療保険制度および支払いプロセスに関する実務知識
- 請求ワークフローツールまたはシステムに関する知識
- チーム横断で協働した経験
福利厚生
- 医療、歯科、眼科、および生命保険の補償
- 雇用主のマッチング拠出付き401(k)退職プラン
- 医療貯蓄口座およびフレキシブル支出口座
- 有給休暇および障害休暇
- 従業員支援プログラム
