Cabot Corporation 是一家全球特种化学品和高性能材料制造商，服务于交通运输、基础设施、环境保护和消费品市场。其产品组合包括补强炭黑、添加剂和工程材料，旨在支持各种工业及消费应用的性能表现。公司将技术研发与全球制造能力相结合，通过区域生产扩张和收购实现增长。可持续发展和产品责任管理是公司发展方向的核心，公司提出到2050年实现净零排放，并设定了2030年可持续发展目标。
客户关怀专员 – 里加（混合办公）
在全球特种化学品企业卡博特公司，负责从接单到交付的客户订单管理。 协调运输、处理订单问题，并与里加混合办公团队共同提升客户满意度。
描述
- 负责客户订单从接收到交付的全流程管理。
- 与运输团队协调发货执行。
- 在订单详情或计划变更时及时告知客户。
- 寻找符合客户需求的解决方案，处理订单问题。
- 确保 ERP 系统中的客户订单记录准确无误。
- 与客户及卡博特团队协作，按时完成订单并维护客户满意度。
- 作为客户订单的主要联系人。
任职要求
- 对为内外部客户提供优质服务有强烈责任感。
- 能够同时处理多项任务、确定优先级、规划并协调工作。
- 必要时能够承受工作压力。
- 具备良好的沟通能力，并能与团队有效协作。
- 有客户服务经验者优先。
- 英语流利。
- 工作时间为 9:00 至 17:30。
福利待遇
- 入职首日起享有医疗保险。
- 每周混合办公：两天在家办公，三天在办公室办公。
- 具有竞争力的福利待遇。
- 长期合同。
- 充满活力、灵活且勤奋的团队氛围。
- 重视反馈的职场文化。
- 提供个人和职业发展支持。