Cabot Corporation là nhà sản xuất hóa chất chuyên dụng và vật liệu hiệu năng hoạt động trên toàn cầu, phục vụ các thị trường giao thông vận tải, cơ sở hạ tầng, môi trường và hàng tiêu dùng. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các loại carbon gia cường, chất phụ gia và vật liệu kỹ thuật, được thiết kế để hỗ trợ hiệu suất trong nhiều ứng dụng công nghiệp và tiêu dùng. Công ty kết hợp năng lực phát triển kỹ thuật với hoạt động sản xuất trên toàn cầu, bao gồm mở rộng sản xuất theo khu vực và tăng trưởng thông qua các thương vụ mua lại. Tính bền vững và trách nhiệm quản lý sản phẩm là trọng tâm trong định hướng của công ty, với mục tiêu đạt phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050 cùng các mục tiêu phát triển bền vững cho năm 2030.
Nhân viên chăm sóc khách hàng – Riga, làm việc kết hợp
Quản lý đơn hàng của khách hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng tại Cabot Corporation, doanh nghiệp hóa chất chuyên dụng hoạt động toàn cầu. Điều phối lô hàng, giải quyết vấn đề về đơn hàng và góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong nhóm làm việc kết hợp tại Riga.
Latvia1.350 € – 1.900 € / tháng
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàngMô tả
- Quản lý đơn hàng của khách hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng.
- Phối hợp với nhóm vận tải để thực hiện việc giao hàng.
- Cập nhật cho khách hàng khi thông tin hoặc kế hoạch đơn hàng thay đổi.
- Tìm giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng để xử lý vấn đề.
- Đảm bảo hồ sơ đơn hàng của khách hàng trong hệ thống ERP luôn chính xác.
- Phối hợp với khách hàng và các nhóm của Cabot để hoàn tất đơn hàng đúng hạn và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
- Là đầu mối liên hệ chính về các đơn hàng của khách hàng.
Yêu cầu
- Thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Có khả năng xử lý nhiều việc cùng lúc, xác định ưu tiên, lập kế hoạch và điều phối công việc.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực khi cần.
- Giao tiếp tốt và phối hợp hiệu quả với nhóm.
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trước đây là một lợi thế.
- Thành thạo tiếng Anh.
- Làm việc từ 9:00 đến 17:30.
Phúc lợi
- Được bảo hiểm y tế từ ngày làm việc đầu tiên.
- Lịch làm việc kết hợp: hai ngày làm tại nhà và ba ngày tại văn phòng mỗi tuần.
- Gói phúc lợi cạnh tranh.
- Hợp đồng lao động không xác định thời hạn.
- Môi trường làm việc năng động, linh hoạt với một đội ngũ tận tâm.
- Văn hóa nơi làm việc coi trọng ý kiến phản hồi.
- Được hỗ trợ về phát triển cá nhân và nghề nghiệp.