Cabot Corporation은 운송, 인프라, 환경 및 소비재 시장에 제품을 제공하는 글로벌 특수 화학제품 및 고성능 소재 제조업체입니다. 제품 포트폴리오에는 다양한 산업 및 소비자용 애플리케이션의 성능을 뒷받침하도록 설계된 보강용 카본, 첨가제 및 엔지니어링 소재가 포함됩니다. 회사는 지역 생산 확대와 인수를 통한 성장을 비롯해 기술 개발 역량과 글로벌 제조 역량을 결합하고 있습니다. 지속가능성과 제품 책임 관리를 사업 방향의 핵심으로 삼고 있으며, 2050년까지 순배출 제로를 달성한다는 목표와 함께 2030년 지속가능성 목표를 제시하고 있습니다.
고객 케어 담당자 – 리가(하이브리드 근무)
글로벌 특수 화학 기업 카봇에서 주문 접수부터 배송까지 고객 주문을 관리합니다. 운송을 조율하고 주문 문제를 해결하며, 리가 하이브리드 팀의 일원으로 고객 만족을 지원합니다.
설명
- 고객 주문을 접수부터 배송까지 관리합니다.
- 운송팀과 협력해 출고를 조율합니다.
- 주문 세부 정보나 일정이 변경되면 고객에게 알립니다.
- 고객의 요구에 맞는 해결책을 찾아 문제를 처리합니다.
- ERP 시스템의 고객 주문 기록을 정확하게 관리합니다.
- 고객 및 카봇 팀과 협력해 주문을 제때 완료하고 고객 만족을 유지합니다.
- 고객 주문 관련 주요 연락 담당자 역할을 합니다.
지원 자격
- 내부 및 외부 고객에게 탁월한 서비스를 제공하려는 의지가 강해야 합니다.
- 여러 업무를 동시에 수행하고 우선순위를 정하며 업무를 계획하고 조율할 수 있어야 합니다.
- 필요한 경우 압박이 큰 상황에서도 근무할 수 있어야 합니다.
- 원활하게 소통하고 팀과 효과적으로 협업할 수 있어야 합니다.
- 고객 서비스 경력이 있으면 우대합니다.
- 영어에 능통해야 합니다.
- 근무 시간은 9:00~17:30입니다.
복리후생
- 입사 첫날부터 건강 보험을 제공합니다.
- 주 2일 재택근무, 주 3일 사무실 근무의 하이브리드 근무 방식입니다.
- 경쟁력 있는 복리후생 패키지를 제공합니다.
- 정규직 계약입니다.
- 활기차고 유연하며 성실하게 일하는 팀 환경입니다.
- 피드백을 중시하는 직장 문화입니다.
- 개인 및 직업적 지원을 제공합니다.