Cabot Corporation je globální výrobce speciálních chemických produktů a funkčních materiálů, který působí na trzích dopravy, infrastruktury, životního prostředí a spotřebního zboží. Její portfolio zahrnuje výztužné saze, přísady a technické materiály navržené tak, aby podporovaly výkonnost v různých průmyslových i spotřebitelských aplikacích. Společnost propojuje technický vývoj s globálními výrobními kapacitami, včetně rozšiřování regionální výroby a růstu prostřednictvím akvizic. Udržitelnost a odpovědný přístup k produktům jsou ústředními prvky jejího směřování. Společnost si stanovila cíl dosáhnout do roku 2050 nulových čistých emisí a zároveň plnit cíle udržitelnosti pro rok 2030.
Specialista zákaznické péče — Riga, hybridní práce
Zajišťujte zákaznické objednávky od přijetí až po doručení ve společnosti Cabot Corporation, globální firmě zaměřené na speciální chemii. Koordinujte zásilky, řešte problémy s objednávkami a podporujte spokojenost zákazníků v hybridním týmu v Rize.
Lotyšsko1 350 € – 1 900 € / měsíc
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podporaPopis
- Zajišťovat zákaznické objednávky od jejich přijetí až po doručení.
- Koordinovat realizaci zásilek s přepravním týmem.
- Informovat zákazníky o změnách v objednávkách nebo plánech.
- Řešit problémy a hledat řešení, která odpovídají potřebám zákazníků.
- Udržovat přesné záznamy o zákaznických objednávkách v systému ERP.
- Spolupracovat se zákazníky a týmy Cabot, aby byly objednávky vyřízeny včas a zákazníci byli spokojeni.
- Být hlavní kontaktní osobou pro zákaznické objednávky.
Požadavky
- Mít silné odhodlání poskytovat vynikající služby interním i externím zákazníkům.
- Umět pracovat na více úkolech současně, určovat priority, plánovat a koordinovat práci.
- V případě potřeby zvládat práci pod tlakem.
- Dobře komunikovat a účinně spolupracovat s týmem.
- Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem jsou výhodou.
- Plynně ovládat angličtinu.
- Pracovat od 9:00 do 17:30.
Benefity
- Zdravotní pojištění od prvního pracovního dne.
- Hybridní režim: dva dny v týdnu práce z domova a tři dny v kanceláři.
- Konkurenceschopný balíček benefitů.
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou.
- Dynamické a flexibilní pracovní prostředí a pracovitý tým.
- Kultura pracoviště, která si cení zpětné vazby.
- Osobní a profesní podpora.