Cabot Corporation
Cabot Corporation
Cabot Corporation est un fabricant mondial de produits chimiques de spécialité et de matériaux haute performance qui sert les marchés du transport, des infrastructures, de l’environnement et des biens de consommation. Son portefeuille comprend des noirs de carbone renforçants, des additifs et des matériaux techniques conçus pour contribuer aux performances dans un large éventail d’applications industrielles et grand public. L’entreprise associe développement technique et capacités de production mondiales, notamment grâce à l’expansion de sa production régionale et à sa croissance par acquisitions. La durabilité et la gestion responsable des produits sont au cœur de sa stratégie, qui vise notamment à atteindre zéro émission nette d’ici 2050, parallèlement à des objectifs de durabilité pour 2030.

Représentant du service client – Riga, hybride

Gérez les commandes clients, de leur réception à leur livraison, chez Cabot Corporation, entreprise mondiale de produits chimiques de spécialité. Coordonnez les expéditions, résolvez les problèmes de commande et contribuez à la satisfaction client au sein de l’équipe hybride de Riga.

Description

  • Superviser les commandes clients depuis leur réception initiale jusqu’à leur livraison.
  • Coordonner l’exécution des expéditions avec l’équipe transport.
  • Informer les clients lorsque les détails ou les plans d’une commande changent.
  • Résoudre les problèmes en trouvant des solutions adaptées aux besoins des clients.
  • Tenir à jour les dossiers de commandes clients dans le système ERP.
  • Collaborer avec les clients et les équipes de Cabot pour traiter les commandes dans les délais et maintenir la satisfaction client.
  • Être le principal interlocuteur pour les commandes clients.

Exigences

  • Faire preuve d’un engagement fort en faveur d’un excellent service aux clients internes et externes.
  • Démontrer une capacité à gérer plusieurs tâches, à établir des priorités, à planifier et à coordonner le travail.
  • Être capable de travailler sous pression si nécessaire.
  • Bien communiquer et collaborer efficacement avec une équipe.
  • Une expérience préalable dans le service client constitue un atout.
  • Maîtriser l’anglais.
  • Travailler de 9 h à 17 h 30.

Avantages

  • Couverture d’assurance maladie dès le premier jour de travail.
  • Organisation hybride avec deux jours de télétravail et trois jours au bureau par semaine.
  • Ensemble d’avantages sociaux compétitif.
  • Contrat à durée indéterminée.
  • Environnement d’équipe dynamique, flexible et engagé.
  • Une culture de travail qui valorise les retours d’expérience.
  • Accompagnement personnel et professionnel.

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