
Cabot Corporation on maailmanlaajuinen erikoiskemikaalien ja suorituskykyisten materiaalien valmistaja, joka palvelee liikenteen, infrastruktuurin, ympäristön ja kuluttajatuotteiden markkinoita. Sen tuotevalikoimaan kuuluu lujittavia hiilimateriaaleja, lisäaineita ja teknisiä materiaaleja, jotka on suunniteltu tukemaan suorituskykyä monenlaisissa teollisissa ja kuluttajasovelluksissa. Yhtiö yhdistää teknisen kehitystyön maailmanlaajuisiin valmistusvalmiuksiin, joihin kuuluu alueellinen tuotannon laajentaminen ja kasvu yritysostojen avulla. Kestävä kehitys ja tuotteiden vastuullinen hallinta ovat keskeisiä yhtiön strategiassa, jonka tavoitteena on saavuttaa nettonollapäästöt vuoteen 2050 mennessä sekä edistää vuodelle 2030 asetettuja kestävän kehityksen tavoitteita.
Asiakaspalveluedustaja – Riika, hybridityö
Hoidat asiakkaiden tilauksia vastaanotosta toimitukseen Cabot Corporationilla, joka on maailmanlaajuinen erikoiskemikaalialan yritys. Koordinoit lähetyksiä, ratkaiset tilauksiin liittyviä ongelmia ja edistät asiakastyytyväisyyttä Riian hybriditiimissä.
1 350 € – 1 900 € / kuukausi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastukiKuvaus
- Vastaat asiakkaiden tilauksista niiden vastaanottamisesta toimitukseen asti.
- Koordinoit toimitusten toteutusta kuljetustiimin kanssa.
- Pidät asiakkaat ajan tasalla, kun tilausten tiedot tai suunnitelmat muuttuvat.
- Ratkaiset ongelmia etsimällä asiakkaiden tarpeisiin sopivia ratkaisuja.
- Pidät asiakkaiden tilaustiedot ajan tasalla ja oikeellisina ERP-järjestelmässä.
- Työskentelet asiakkaiden ja Cabotin tiimien kanssa, jotta tilaukset valmistuvat ajallaan ja asiakastyytyväisyys säilyy.
- Toimit asiakkaiden tilausten ensisijaisena yhteyshenkilönä.
Vaatimukset
- Osoitat vahvaa sitoutumista erinomaiseen palveluun sekä sisäisille että ulkoisille asiakkaille.
- Pystyt hoitamaan useita tehtäviä, asettamaan tärkeysjärjestyksiä sekä suunnittelemaan ja koordinoimaan työtä.
- Pystyt työskentelemään tarvittaessa paineen alla.
- Viestit sujuvasti ja toimit tehokkaasti yhteistyössä tiimin kanssa.
- Aiempi asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi.
- Englannin kielen taitosi on sujuva.
- Työaika on klo 9.00–17.30.
Edut
- Sairausvakuutus työsuhteen ensimmäisestä päivästä alkaen.
- Hybridityö: kaksi päivää viikossa etätyössä ja kolme päivää toimistolla.
- Kilpailukykyinen etupaketti.
- Vakituinen työsopimus.
- Dynaaminen, joustava ja ahkera työyhteisö.
- Työpaikkakulttuuri, jossa palautetta arvostetaan.
- Henkilökohtaista ja ammatillista tukea.