Spotlight Media 高级美容客户合作经理
在 Spotlight Media 负责美容品牌的 TikTok Shop 增长、创作者项目和客户策略。管理 GMV、利润率、营销活动，并指导初级团队成员。
描述
- 负责涵盖商品组合、定价、促销、内容、直播电商及创作者或联盟计划的 TikTok Shop 全流程增长方案
- 制定并实现季度 GMV、ROI 和利润率目标
- 定期主持 WBR 和 QBR，将业绩结果转化为清晰的高管建议
- 寻找扩大客户账户、拓展合作范围和推出追加销售计划的机会
- 制定并管理联盟与创作者项目，包括佣金、合同和绩效 KPI
- 根据客户目标、促销日程和内容计划匹配创作者
- 负责直播购物活动的全流程管理，从规划到分析，包括脚本、主播选择、置顶策略和活动后复盘
- 与创意团队合作，提升内容表现和转化率
- 协调店铺库存、归因和商品目录数据与付费营销活动，包括 Spark Ads 和 Shopping Ads
- 创建并分析数据看板，调查漏斗流失并评估绩效假设
- 将底层数据转化为有说服力的客户演示和可执行建议
- 协调客户、品牌、TikTok 及内部利益相关方之间的工作
- 解决升级问题、清除障碍并保持跨团队协作一致
- 指导初级同事并制定可重复执行的运营手册
任职要求
- 拥有 3 至 6 年以上电商平台、数字商务运营或社交电商经验
- 拥有 2 至 3 年美容行业经验
- 证明具备负责收入和增长目标的成功经验，包括 GMV、AOV 和利润率
- 能够熟练使用 Excel 或 Sheets、数据看板和报告平台
- 具备出色的客户沟通能力，能够讲述有说服力的高管级故事并进行有效谈判
- 能够在模糊且不断变化的环境中顺利开展工作
- 拥有领导或指导初级团队成员的经验
- 至少拥有一年端到端 TikTok Shop 管理经验
- 至少一年亲自运营 TikTok Shop 的经验优先，但非必需
- 具备在美国合法工作的资格
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬方案
- 健康福利
- 绩效奖金机会
- 高度自主，几乎没有微观管理
- 直接接触顶级客户
- 注重增长的文化，认可流程改进
- 具备发展新想法、新项目和新业务领域的创业机会
- 协作紧密、精简高效且资源充足的团队环境