Η Spotlight Media είναι μια εταιρεία μάρκετινγκ, ηλεκτρονικού εμπορίου και media που επικεντρώνεται στην υποστήριξη καταναλωτικών brands για την ανάπτυξη και την ενίσχυση της παρουσίας τους στο TikTok Shop. Ως συνεργάτης πλήρους εξυπηρέτησης του TikTok Shop, η εταιρεία διαχειρίζεται τις λειτουργίες του καταστήματος, τα πληρωμένα μέσα, τις συνεργασίες affiliate και δημιουργών, τις αγορές μέσω ζωντανής μετάδοσης και την παραγωγή branded περιεχομένου. Το έργο της συνδυάζει στρατηγικό σχεδιασμό, δίκτυα δημιουργών και καμπάνιες με έμφαση στην απόδοση, υποστηρίζοντας το λανσάρισμα προϊόντων και τη συνεχή ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Συνεργασιών Πελατών Ομορφιάς στη Spotlight Media
Ηγήσου της ανάπτυξης στο TikTok Shop, των προγραμμάτων δημιουργών και της στρατηγικής πελατών για brands ομορφιάς στη Spotlight Media. Ανάλαβε το GMV, τα περιθώρια, τις καμπάνιες και την καθοδήγηση junior μελών της ομάδας.
Ηνωμένες Πολιτείες130.000 $ – 170.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσειςΣυνεργάτης πελατώνΠεριγραφή
- Ανάλαβε ολοκληρωμένα σχέδια ανάπτυξης στο TikTok Shop που καλύπτουν γκάμα προϊόντων, τιμολόγηση, προσφορές, περιεχόμενο, live commerce και πρωτοβουλίες δημιουργών ή συνεργατών
- Θέσε και επίτευξε τριμηνιαίους στόχους GMV, ROI και περιθωρίου κέρδους
- Διεξήγαγε τακτικά WBRs και QBRs, μετατρέποντας τα αποτελέσματα απόδοσης σε σαφείς προτάσεις προς τη διοίκηση
- Εντόπισε ευκαιρίες επέκτασης λογαριασμών, διεύρυνσης του αντικειμένου και εισαγωγής πρωτοβουλιών upsell
- Ανάπτυξε και διαχειρίσου προγράμματα συνεργατών και δημιουργών, συμπεριλαμβανομένων προμηθειών, συμβάσεων και KPIs απόδοσης
- Ταίριαξε δημιουργούς με τους στόχους των πελατών, τα προωθητικά χρονοδιαγράμματα και τα σχέδια περιεχομένου
- Διαχειρίσου live shopping events από τον σχεδιασμό έως την ανάλυση, συμπεριλαμβανομένων σεναρίων, επιλογής παρουσιαστών, στρατηγικών pin και αξιολογήσεων μετά την εκδήλωση
- Συνεργάσου με δημιουργικές ομάδες για τη βελτίωση της απόδοσης και της μετατροπής του περιεχομένου
- Συντόνισε το απόθεμα του καταστήματος, τα δεδομένα attribution και τα δεδομένα καταλόγου με πληρωμένες καμπάνιες, συμπεριλαμβανομένων των Spark Ads και Shopping Ads
- Δημιούργησε και ανέλυσε dashboards, διερεύνησε σημεία εγκατάλειψης στο funnel και αξιολόγησε υποθέσεις απόδοσης
- Μετέτρεψε τα υποκείμενα δεδομένα σε πειστικές παρουσιάσεις προς πελάτες και εφαρμόσιμες προτάσεις
- Συντόνισε την εργασία μεταξύ πελατών, brands, TikTok και εσωτερικών ενδιαφερόμενων μερών
- Επίλυσε κλιμακωμένα ζητήματα, αφαίρεσε εμπόδια και διατήρησε την ευθυγράμμιση μεταξύ ομάδων
- Καθοδήγησε junior συναδέλφους και ανέπτυξε επαναχρησιμοποιήσιμα playbooks λειτουργίας
Απαιτήσεις
- 3–6+ χρόνια εμπειρίας σε marketplaces ηλεκτρονικού εμπορίου, λειτουργίες ψηφιακού εμπορίου ή social commerce
- 2–3 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο ομορφιάς
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στην ανάληψη στόχων εσόδων και ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένων GMV, AOV και περιθωρίων
- Άνεση με Excel ή Sheets, dashboards και πλατφόρμες αναφορών
- Εξαιρετική επικοινωνία με πελάτες, πειστική αφήγηση σε επίπεδο διοίκησης και αποτελεσματική διαπραγμάτευση
- Ικανότητα επιτυχούς εργασίας σε ασαφή και εξελισσόμενα περιβάλλοντα
- Εμπειρία στην ηγεσία ή καθοδήγηση junior μελών ομάδας
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στη διαχείριση του TikTok Shop από άκρη σε άκρη
- Η πρακτική εμπειρία τουλάχιστον ενός έτους στη λειτουργία του TikTok Shop προτιμάται, αλλά δεν απαιτείται
- Νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Παροχές υγείας
- Ευκαιρίες για bonus βάσει απόδοσης
- Υψηλή αυτονομία με ελάχιστη μικροδιαχείριση
- Άμεση έκθεση σε πελάτες κορυφαίου επιπέδου
- Κουλτούρα με έμφαση στην ανάπτυξη που αναγνωρίζει τις βελτιώσεις διαδικασιών
- Επιχειρηματική ευκαιρία ανάπτυξης νέων ιδεών, πρωτοβουλιών και επιχειρηματικών κάθετων
- Συνεργατικό, ευέλικτο και ευ resourceful περιβάλλον ομάδας