Spotlight Media er et marketing-, e-handels- og mediebureau, der hjælper forbrugerbrands med at opbygge og udvikle deres tilstedeværelse på TikTok Shop. Som fuldservicepartner for TikTok Shop håndterer virksomheden butiksdrift, betalt annoncering, affiliate- og creatorsamarbejder, livestream-shopping samt produktion af brandet indhold. Arbejdet kombinerer strategisk planlægning, creator-netværk og resultatfokuserede kampagner for at understøtte produktlanceringer og fortsat vækst inden for e-handel.
Senior manager for kundepartnerskaber inden for skønhed hos Spotlight Media
Led væksten på TikTok Shop, creator-programmer og kundestrategi for skønhedsbrands hos Spotlight Media. Hav ansvar for GMV, marginer, kampagner og mentoring af juniorer i teamet.
Beskrivelse
- Have ansvar for vækstplaner for TikTok Shop fra start til slut på tværs af sortiment, prissætning, kampagner, indhold, livehandel samt creator- og affiliateinitiativer
- Fastlægge og nå kvartalsmål for GMV, ROI og marginer
- Afholde tilbagevendende WBR'er og QBR'er og omsætte resultater til klare anbefalinger til ledelsen
- Find muligheder for at udvide kundekonti, øge opgavens omfang og introducere mersalgsinitiativer
- Udvikle og administrere affiliate- og creator-programmer, herunder provisioner, kontrakter og KPI'er for resultater
- Matche creators med kundemål, kampagneplaner og indholdsplaner
- Administrere live shopping-events fra planlægning til analyse, herunder manuskripter, valg af værter, pin-strategier og evalueringer efter eventet
- Samarbejde med kreative teams om at forbedre indholdets performance og konvertering
- Koordinere butiksbeholdning, attribuering og katalogdata med betalte kampagner, herunder Spark Ads og Shopping Ads
- Oprette og analysere dashboards, undersøge frafald i tragten og evaluere hypoteser om performance
- Omsætte underliggende data til overbevisende kund præsentationer og handlingsorienterede anbefalinger
- Koordinere arbejdet på tværs af kunder, brands, TikTok og interne interessenter
- Løse eskalerede problemer, fjerne hindringer og sikre koordinering på tværs af teams
- Coache juniorer og udvikle genanvendelige arbejdsgange
Krav
- Have 3–6+ års erfaring med e-handelsmarkedspladser, digital handelsdrift eller social commerce
- Have 2–3 års erfaring fra skønhedsbranchen
- Kunne dokumentere resultater med ansvar for omsætnings- og vækstmål, herunder GMV, AOV og marginer
- Arbejde sikkert med Excel eller Sheets, dashboards og rapporteringsplatforme
- Kommunikere fremragende med kunder, fortælle overbevisende historier på ledelsesniveau og forhandle effektivt
- Trives i uklare miljøer i udvikling
- Have erfaring med at lede eller coache juniorer i teamet
- Have mindst ét års erfaring med TikTok Shop-management fra start til slut
- Praktisk erfaring med drift af TikTok Shop i mindst ét år er en fordel, men ikke et krav
- Være juridisk berettiget til at arbejde i USA
Fordele
- Konkurrencedygtig lønpakke
- Sundhedsfordele
- Muligheder for præstationsbaseret bonus
- Stor selvstændighed med minimal detailstyring
- Direkte eksponering for kunder i topklasse
- Vækstorienteret kultur, der anerkender procesforbedringer
- Entreprenørielle muligheder for at udvikle nye idéer, initiativer og forretningsområder
- Samarbejdende, lean og ressourcestærkt teammiljø