Spotlight Media to agencja marketingowa, e-commerce i medialna, która pomaga markom konsumenckim budować i rozwijać obecność w TikTok Shop. Jako kompleksowy partner TikTok Shop firma zarządza działalnością sklepów, płatnymi kampaniami, współpracą z partnerami afiliacyjnymi i twórcami, sprzedażą podczas transmisji na żywo oraz produkcją markowych treści. Jej działania łączą planowanie strategiczne, sieci twórców i kampanie skoncentrowane na wynikach, wspierając premiery produktów oraz dalszy rozwój e-commerce.
Starszy menedżer ds. partnerstw z klientami w branży beauty w Spotlight Media
Kieruj rozwojem TikTok Shop, programami twórców i strategią klientów dla marek beauty w Spotlight Media. Odpowiadaj za GMV, marże, kampanie i mentoring młodszych członków zespołu.
Stany Zjednoczone130 000 $ – 170 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiPartner klientaSprzedażOpis
- Twórz kompleksowe plany rozwoju TikTok Shop obejmujące asortyment, ceny, promocje, treści, handel na żywo oraz inicjatywy twórców lub afiliacyjne
- Ustalaj i realizuj kwartalne cele GMV, ROI oraz marży
- Prowadź cykliczne WBR-y i QBR-y, przekładając wyniki na jasne rekomendacje dla kadry kierowniczej
- Wyszukuj możliwości rozszerzania współpracy z klientami, zwiększania zakresu działań i wprowadzania inicjatyw upsellingowych
- Twórz i zarządzaj programami afiliacyjnymi oraz programami twórców, w tym prowizjami, umowami i KPI wyników
- Dobieraj twórców do celów klienta, harmonogramów promocji i planów treści
- Zarządzaj wydarzeniami live shopping od planowania po analizę, w tym scenariuszami, wyborem prowadzących, strategiami przypinania produktów i przeglądami po wydarzeniach
- Współpracuj z zespołami kreatywnymi nad poprawą skuteczności i konwersji treści
- Koordynuj dane dotyczące zapasów, atrybucji i katalogu sklepu z płatnymi kampaniami, w tym Spark Ads i Shopping Ads
- Twórz i analizuj dashboardy, badaj spadki w lejku oraz oceniaj hipotezy dotyczące wyników
- Przekładaj dane źródłowe na przekonujące prezentacje dla klientów i praktyczne rekomendacje
- Koordynuj pracę klientów, marek, TikToka i wewnętrznych interesariuszy
- Rozwiązuj eskalowane problemy, usuwaj przeszkody i dbaj o zgodność działań między zespołami
- Mentoruj młodszych współpracowników i twórz powtarzalne podręczniki operacyjne
Wymagania
- Mieć 3–6 lub więcej lat doświadczenia w marketplace’ach e-commerce, operacjach handlu cyfrowego lub social commerce
- Mieć 2–3 lata doświadczenia w branży beauty
- Mieć udokumentowane sukcesy w realizacji celów przychodowych i wzrostowych, w tym GMV, AOV oraz marży
- Sprawnie posługiwać się Excelem lub Sheets, dashboardami i platformami raportowymi
- Wyjątkowo dobrze komunikować się z klientami, tworzyć przekonujące narracje dla kadry kierowniczej i skutecznie negocjować
- Skutecznie działać w niejednoznacznym i zmieniającym się środowisku
- Mieć doświadczenie w prowadzeniu lub mentoringu młodszych członków zespołu
- Mieć co najmniej rok doświadczenia w kompleksowym zarządzaniu TikTok Shop
- Praktyczne doświadczenie w kompleksowym zarządzaniu TikTok Shop przez co najmniej rok jest mile widziane, ale nie jest wymagane
- Mieć prawo do legalnej pracy w Stanach Zjednoczonych
Benefity
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia
- Świadczenia zdrowotne
- Możliwości uzyskania premii zależnych od wyników
- Duża autonomia i minimum mikrozarządzania
- Bezpośredni kontakt z klientami z najwyższej półki
- Kultura nastawiona na rozwój i doceniająca usprawnienia procesów
- Przedsiębiorcza możliwość rozwijania nowych pomysłów, inicjatyw i obszarów biznesowych
- Współpracujący, niewielki i zaradny zespół