Spotlight Media är en marknadsförings-, e-handels- och mediebyrå som hjälper konsumentvarumärken att bygga upp och utveckla sin närvaro på TikTok Shop. Som fullservicepartner för TikTok Shop hanterar företaget butiksdrift, betald annonsering, samarbeten med affiliates och kreatörer, liveshopping samt produktion av varumärkesinnehåll. Arbetet kombinerar strategisk planering, kreatörsnätverk och resultatfokuserade kampanjer för att stödja produktlanseringar och fortsatt tillväxt inom e-handeln.
Senior Manager för kundpartnerskap inom skönhet på Spotlight Media
Led TikTok Shop-tillväxt, kreatörsprogram och kundstrategi för skönhetsvarumärken på Spotlight Media. Ansvara för GMV, marginaler, kampanjer och handledning av juniora teammedlemmar.
Beskrivning
- Ansvara för heltäckande tillväxtplaner för TikTok Shop som omfattar sortiment, prissättning, kampanjer, innehåll, livehandel samt kreatörs- och affiliateinitiativ
- Fastställa och uppnå kvartalsmål för GMV, ROI och marginaler
- Leda återkommande WBR:er och QBR:er och omvandla resultat till tydliga rekommendationer för ledningen
- Identifiera möjligheter att utveckla kundkonton, utöka uppdrag och introducera merförsäljningsinitiativ
- Utveckla och hantera affiliate- och kreatörsprogram, inklusive provisioner, avtal och prestations-KPI:er
- Matcha kreatörer med kundmål, kampanjplaner och innehållsplaner
- Hantera live shopping-evenemang från planering till analys, inklusive manus, val av värdar, pinstrategier och utvärderingar efter evenemang
- Samarbeta med kreativa team för att förbättra innehållsprestanda och konvertering
- Samordna butiksinventering, attribuering och katalogdata med betalda kampanjer, inklusive Spark Ads och Shopping Ads
- Skapa och analysera dashboards, undersöka avhopp i tratten och utvärdera prestationshypoteser
- Omvandla underliggande data till övertygande kundpresentationer och handlingsbara rekommendationer
- Samordna arbetet mellan kunder, varumärken, TikTok och interna intressenter
- Lösa eskalerade problem, undanröja hinder och upprätthålla samordning mellan team
- Handleda juniora kollegor och utveckla återanvändbara arbetssätt
Krav
- Ha 3–6+ års erfarenhet av e-handelsmarknadsplatser, digital handelsverksamhet eller social handel
- Ha 2–3 års erfarenhet av skönhetsbranschen
- Kunna visa framgång med att ansvara för intäkts- och tillväxtmål, inklusive GMV, AOV och marginaler
- Arbeta obehindrat med Excel eller Sheets, dashboards och rapporteringsplattformar
- Kommunicera mycket väl med kunder, berätta övertygande historier på ledningsnivå och förhandla effektivt
- Vara framgångsrik i tvetydliga miljöer under utveckling
- Ha erfarenhet av att leda eller handleda juniora teammedlemmar
- Ha minst ett års erfarenhet av att hantera TikTok Shop från början till slut
- Praktisk erfarenhet av att hantera TikTok Shop i minst ett år är meriterande men inget krav
- Ha laglig rätt att arbeta i USA
Förmåner
- Konkurrenskraftigt ersättningspaket
- Hälsoförmåner
- Möjligheter till prestationsbaserad bonus
- Hög självständighet med minimal detaljstyrning
- Direkt exponering mot kunder i toppklass
- Tillväxtfokuserad kultur som uppmärksammar processförbättringar
- Entreprenöriell möjlighet att utveckla nya idéer, initiativ och affärsområden
- Samarbetsinriktad, slimmad och resursfull teammiljö