Spotlight Media — маркетингова агенція, агенція електронної комерції та медіакомпанія, що допомагає споживчим брендам створювати й розвивати свою присутність у TikTok Shop. Як повнофункціональний партнер TikTok Shop, компанія керує роботою магазинів, платною рекламою, партнерствами з афіліатами й авторами контенту, прямих трансляціях із можливістю покупок і виробництвом брендованого контенту. Її робота поєднує стратегічне планування, мережі авторів і кампанії, орієнтовані на результат, щоб підтримувати запуск продуктів і подальше зростання електронної комерції.
Старший менеджер із партнерств із клієнтами у сфері краси в Spotlight Media
Керуйте розвитком TikTok Shop, програмами для авторів і клієнтською стратегією брендів у сфері краси в Spotlight Media. Відповідайте за GMV, маржинальність, кампанії та наставництво молодших співробітників.
Опис
- Розробляйте комплексні плани розвитку TikTok Shop, що охоплюють асортимент, ціноутворення, просування, контент, live-комерцію та ініціативи для авторів або партнерів
- Встановлюйте й досягайте квартальних цільових показників GMV, ROI та маржинальності
- Проводьте регулярні WBR і QBR, перетворюючи результати роботи на чіткі рекомендації для керівництва
- Знаходьте можливості для розширення акаунтів, збільшення обсягу робіт і запуску ініціатив із додаткових продажів
- Розробляйте та ведіть партнерські програми й програми для авторів, зокрема комісії, контракти та KPI ефективності
- Добирайте авторів відповідно до цілей клієнтів, графіків просування та контент-планів
- Керуйте заходами live shopping від планування до аналізу, зокрема сценаріями, вибором ведучих, стратегіями закріплення товарів і післяподієвими оглядами
- Працюйте з креативними командами над підвищенням ефективності та конверсії контенту
- Координуйте дані про запаси, атрибуцію та каталог магазину з платними кампаніями, зокрема Spark Ads і Shopping Ads
- Створюйте й аналізуйте дашборди, досліджуйте втрати на етапах воронки та оцінюйте гіпотези щодо ефективності
- Перетворюйте вихідні дані на переконливі презентації для клієнтів і практичні рекомендації
- Координуйте роботу клієнтів, брендів, TikTok і внутрішніх зацікавлених сторін
- Вирішуйте ескаловані питання, усувайте перешкоди та підтримуйте взаємодію між командами
- Наставляйте молодших колег і розробляйте відтворювані операційні інструкції
Вимоги
- Мати 3–6 і більше років досвіду роботи з маркетплейсами електронної комерції, операціями в цифровій торгівлі або соціальною комерцією
- Мати 2–3 роки досвіду роботи в індустрії краси
- Мати підтверджений досвід досягнення цілей щодо доходу та зростання, зокрема GMV, AOV і маржинальності
- Впевнено працювати з Excel або Sheets, дашбордами та платформами звітності
- Винятково ефективно взаємодіяти з клієнтами, створювати переконливі презентації для керівництва та вести переговори
- Успішно працювати в неоднозначному середовищі, що розвивається
- Мати досвід керівництва молодшими співробітниками або наставництва
- Мати щонайменше рік досвіду повного управління TikTok Shop
- Практичний досвід повного управління TikTok Shop від одного року бажаний, але не обов’язковий
- Мати законний дозвіл на роботу у США
Переваги
- Конкурентний компенсаційний пакет
- Медичні пільги
- Можливості отримання бонусів за результатами роботи
- Висока самостійність за мінімального мікроменеджменту
- Пряма взаємодія з клієнтами найвищого рівня
- Орієнтована на розвиток культура, у якій цінують покращення процесів
- Підприємницька можливість розвивати нові ідеї, ініціативи та бізнес-напрями
- Командне, компактне й винахідливе робоче середовище